Slottio Casino Ревю

Играчът от Гърция съобщи, че казиното е конфискувало печалбите му, предотвратявайки всяко теглене. Жалбата беше разгледана и беше установено, че играчът е играл ограничена игра, Sugar Rush, докато е използвал бонус, което доведе до конфискация на €5000. Въпреки че казиното върна депозита на играча като жест на добра воля, играчът изрази недоволство с аргумента, че други казина предоставят по-ясни предупреждения за ограничени игри. Екипът по жалбите заключи, че макар да разбира притесненията на играча, казиното поддържа позицията си, което води до затваряне на жалбата като неразрешена. Играчът беше посъветван да обмисли подаване на жалба до Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция депозира 400 евро и достигна баланс за теглене от 1000 евро, но искането му е отхвърлено и печалбите му са конфискувани поради предполагаемо нарушение на условията относно бонус функциите. Той оспорва твърдението на казиното, че е закупил безплатни завъртания и търси връщане на печалбите си или първоначалния си депозит.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми при влизането в акаунта си в казиното, след като изпрати потвърждение, което не беше одобрено. Въпреки многобройните имейли със запитвания за проблема с влизането и липсата на потвърждение на адреса, той не получи отговор от поддръжката. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с органа за игри на Коморските острови за допълнителна помощ.

Играчът от Холандия е потърсил възстановяване на сумата от Winstler Casino. Играчът, който твърдеше, че е пристрастен към хазарта, съобщи, че казиното е отхвърлило искането му за възстановяване и е спряло да общува. Играчът потвърди, че акаунтът му е бил затворен след искането му за възстановяване и че не е завършена проверка на акаунта. В крайна сметка играчът ни информира, че казиното е решило да възстанови депозитите му в рамките на 14 работни дни. Отбелязахме жалбата като „разрешена“ в нашата система, след като играчът потвърди, че е получил възстановяването.

Играчът от Германия е поискал теглене, което не се обработва. Постоянно му се дават различни извинения, като например проблеми с банката или доставчикът на плащания, че е зает. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите, така че успяхме да затворим жалбата.