SlotsRoom Casino Ревю

Играчът от Съединените щати оспорва невалидно теглене, което казиното оправдава като нарушение на условията, свързани с промоцията WELCOME200. Играчът твърди, че промоцията все още е била налична в системата и твърди, че ако условията наистина са били нарушени, това е грешка на системата.

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от САЩ има проблеми с тегленето в Spinfinity. След спечелването на $400 и завършването на проверката на документите, те бяха помолени за документи за проверка на адрес отпреди 4 години и данни за стара кредитна карта, които бяха използвани в дъщерния сайт на казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Съединените щати изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Казиното отговори и обясни, че процесът на проверка вече е завършен и изглежда, че отнема повече време от обикновено, тъй като играчът вече няма достъп до една от кредитните карти, които е използвал. Играчът потвърди, че е получил плащането си и проблемът е разрешен.

Играчът от Мисури чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено по това време. Играчът, дългогодишен потребител на казиното, беше изразил разочарование от забавянето, твърдейки, че казиното фалшиво рекламира 48-часов период на изплащане. Въпреки това той съобщи, че е получил печалбите си след седем дни. Екипът по жалбите препоръча търпение и обясни, че времето за обработка на теглене може да варира. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът получи печалбите си.

Играчът от Аризона имаше забавяне в тегленето на биткойн, което надвишаваше предвиденото време за обработка от 48 часа и продължи близо седмица. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че времето за обработка на теглене понякога може да отнеме няколко дни или дори седмици поради различни фактори като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Екипът препоръча търпение и пълно сътрудничество с казиното. По-късно играчът потвърди, че е получил плащането си, но изрази недоволство от рекламираната от казиното времева рамка за теглене. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Съединените щати представи необходимата документация за проверка. Казиното обаче не е приело нейното доказателство за адрес. След като играчът подаде жалба, документите й бяха приети и тя получи печалбата си.