Sloto Stars Casino Ревю

Играчът от Буенос Айрес чакаше теглене от Diamond Reels Casino в продължение на шест месеца от март 2024 г., въпреки че имаше потвърдена сметка. Те продължиха да получават неясни уверения относно плащането, което се обработва, но не бяха предоставени конкретни актуализации. След като екипът по жалбите се намеси, казиното потвърди, че общата заявка за теглене на играча от €3736 е била обработена в две транзакции на 15 и 16 октомври 2024 г. Играчът потвърди получаването на пълната сума и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че е получил тегленето три дни след изпращането му. Проблемът е разрешен успешно и жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Аржентина беше използвал бонуса Casino Guru и изпълни всички изисквания. Казиното обаче отказа да изплати печалбите му, позовавайки се на използване на няколко акаунта и злоупотреба с бонуси. Играчът оспори тези обвинения, настоявайки, че има само един акаунт и е спазил всички правила за бонусите. Той предостави екранни снимки като доказателство. След това казиното поиска депозит за проверка на потребителя. След като играчът се подчини, казиното изплати печалбите му.

Играчът от Илинойс имаше затруднения при изтеглянето на печалбите си чрез биткойни от онлайн казино. Въпреки че е изпълнил необходимите 30 пъти игра, казиното е посочило различни причини за забавянето, включително неработещ биткойн процесор и преглед на сметката му от финансовия отдел. След като екипът за оплаквания посъветва играча да изчака две седмици за процеса на плащане, играчът потвърди, че е получил плащането си. След това екипът за жалби маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Тексас чака теглене от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите и жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът от САЩ е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Казиното разследва ситуацията и установява, че депозитът е загубен в системата на Биткойн, те кредитират депозита в сметката на играча и проблемът е решен.

Акаунтът на играча беше забранен за използване на VPN. Играчът заяви, че достъпът до акаунта им първоначално е бил блокиран по неизвестна причина, така че са използвали VPN, за да имат достъп до уебсайта и да се свържат с поддръжката. Малко след подаването на жалбата, казиното ни информира, че са се свързали с играча и проблемът е решен. Играчът също потвърди това, така че жалбата беше затворена.

Играчът от Минесота беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът получи имейли за потвърждение от казиното, в които се посочва, че плащането е разрешено и извършено, но средствата не се появиха в неговия биткойн портфейл веднага. По-късно играчът потвърди получаването на плащането и поиска затваряне на жалбата. Проблемът беше решен и жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Съединените щати беше спечелил $590, но казиното беше наложило максимално изплащане от $100 поради искане на $3 в комп точки, което казиното смяташе за бонус. Играчът се почувства измамен и поиска пълната сума или възстановяване. Проблемът беше разрешен, след като казиното реши да плати на играча изцяло след неговите оплаквания и заплахи да подаде официална жалба. Случаят беше маркиран като разрешен от нас.

Играч от Ню Йорк имаше проблеми с тегленето на печалбите си чрез биткойн от Platinum Reels Casino, въпреки че акаунтът му беше напълно проверен. Казиното не е обработило изплащането, посочвайки като причина „непланирана поддръжка на биткойни“. След като играчът постави проблема на вниманието на екипа за оплаквания, отправихме покана към представителя на казиното да се присъедини към разговора. След нашата намеса играчът потвърди, че казиното най-накрая е изпратило изплащането. Следователно проблемът беше успешно разрешен.

Банката отказа изтеглянето на играча от САЩ. За съжаление средствата не бяха кредитирани обратно в сметката на казиното. Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на играча и проблемът беше успешно разрешен.