Искам да споделя моя опит със Slotneo като предупреждение за другите играчи.
Депозирах общо 27 000 щатски долара с течение на времето и балансът ми достигна приблизително 36 000 щатски долара след игра. Когато се опитах да тегля, акаунтът ми внезапно беше блокиран.
Оттогава средствата ми са замразени и не мога да тегля нищо.
Единственото обяснение, което получих от поддръжката, беше, че акаунтът ми е под „проверка за сигурност и съответствие", включително „проверка на източника на средствата" и „одити на геймплея". Въпреки това:
Не е обяснен конкретен проблем или нарушение на правилата.
Не е отправено ясно искане за допълнителни документи
Не беше предоставен срок за разрешаване.
Комуникацията остава обща и повтаряща се. На този етап средствата ми все още са блокирани, без ясен път за разрешаване.
Вече ескалирах въпроса чрез съответните канали за жалби относно лицензите и сега документирам всичко внимателно.
Публикувам това ревю, за да са наясно другите играчи със ситуацията и за да насърча прозрачността от страна на оператора. Надявам се проблемът да бъде решен справедливо и средствата ми да бъдат освободени, ако не бъде установено нарушение.
- Профилът е блокиран
- Тегленията не са обработени
- Слаба поддръжка


























