Slotmaniax Casino Ревю

Играчът от Германия е изправен пред проблеми с тегленето на 1000 € от казино, въпреки че спазва всички условия и има напълно потвърдена сметка. Той поиска теглене на 19.11.2023 г. и до момента не е получил средствата си.

Играчът от Австрия чака от една седмица процесът KYC да бъде завършен от казиното. Въпреки че е изпратило необходимите документи, казиното не ги е признало или прегледало, което е довело до забавяне на изплащането.

Играчът от Украйна е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Казиното беше приписало забавянето на стандартното им време за обработка и факта, че заявката за теглене беше направена точно преди уикенда. Казиното е уверило играча, че тегленето му ще бъде обработено в рамките на седмицата. Играчът също беше изразил недоволство от услугата за спортни залагания на казиното. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди получаването на печалбите си. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.

Играчът от Норвегия е поискал теглене от онлайн казино по-малко от две седмици преди да подаде жалбата, но все още не е получил парите си. Казиното обясни, че забавянето се дължи на заявката за теглене, направена в неработен ден и липсата на документ за доказателство за адрес (POA) за проверка на акаунта. Играчът е предоставил липсващия документ и казиното е обработило тегленето чрез алтернативен метод поради трудности с криптовалутата. Играчът е потвърдил получаването на изтеглените средства и жалбата е разрешена.

Играчът от Португалия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му не беше получено в този момент. След като играчът се оплака, казиното отговори, като обясни процеса на теглене и обеща да актуализира статуса на тегленето. По-късно играчът потвърди, че е получил плащането. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Германия е поискал теглене на 24 октомври 2023 г. и не е получил средствата след определения 72-часов прозорец. Бяхме посъветвали играча да изчака още 7 дни, докато казиното обработи плащането. Проблемът беше разрешен успешно и играчът потвърди получаването на парите.

Играчът от Украйна чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление изплащането им не беше получено по това време. След оплакването на играча, казиното обясни, че забавянето се дължи на заявката за теглене, която е била инициирана точно преди уикенда, което е причинило леко забавяне в обработката. Казиното също спомена, че всяко теглене е индивидуално прегледано за безопасност и сигурност на играчите. По-късно играчът потвърди, че е получил парите си. След това жалбата беше маркирана като разрешена от екипа за жалби.

Играчът от Португалия е срещнал проблеми с теглене в казиното. Въпреки че отговаря на изискванията за залагане и прави депозит, минималният лимит за теглене изглежда нараства с баланса на играча, което противоречи на обявените правила и условия на казиното. Играчът също има проблеми с методите на плащане и процеса на верификация на акаунта. Освен това поддръжката на казиното не е отговорила на неговите запитвания.

Играчката от Германия чака верификация на акаунта повече от две седмици, след като качи документите си. Той не може да потвърди телефонния си номер и не получава отговори чрез чат на живо, Telegram или WhatsApp. Освен това имейл адресите, предоставени от казиното, са невалидни. След като се свържете с казиното, акаунтът на играча е блокиран.