Играчът от Ню Мексико инициира теглене на $78,92 на 7-29-24, след като изпълни изискванията за залагане за бонус, но оттогава не е получил съобщение от казиното. Въпреки множеството опити да се свържете чрез чат и имейл поне за възстановяване на депозита, нямаше отговор. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не получи съдействие, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“ поради липсата на валиден лиценз и отговор от страна на казиното. Беше отбелязано, че ситуацията потенциално засяга рейтинга на казиното, което може да предизвика бъдещ отговор.

Играчът от Оклахома беше изправен пред предстоящо теглене, след като спечели от безплатен бонус и изпълни изискванията за залагане. Те не са получили никакъв отговор от казиното в продължение на три месеца. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи съдействие, което доведе до маркирането на жалбата като „неразрешена“. Казиното работеше без валиден лиценз, ограничавайки възможностите за разрешаване. Ситуацията беше документирана и всеки бъдещ отговор от казиното щеше да доведе до повторно разглеждане на жалбата.

Играчът от Вирджиния беше чакал 3 седмици за теглене, след като изпълни изискванията за бонус без депозит. Въпреки че е направил депозит за проверка и е изпратил необходимата KYC информация, играчът не е получил отговор от казиното и тегленето остава в очакване. Проблемът беше решен, когато играчът неочаквано получи тегленето в портфейла си, което го накара да повярва, че подаването на жалба може да е предизвикало действието. Екипът за оплаквания отбеляза жалбата като разрешена и изрази признателност за съдействието на играча.

Играчът от Минесота е поискал теглене преди пет дни, но не е получил отговор от отдела за обслужване на клиенти. Тегленето на бонус от $50 все още се обработваше след депозит от $25. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“. Беше отбелязано, че казиното работи без валиден лиценз и липсата на съдействие възпрепятства по-нататъшните действия. Играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки на казино в бъдеще.

Играчът от Съединените щати не успя да изтегли средства от казиното след едномесечно задържане на неговия депозит. Опитите за депозит се оказаха невалидни и казиното не реагира на запитванията му. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като се свърза с казиното за разяснение относно проблема с депозита и състоянието на акаунта на играча. Въпреки това, след многократни опити за достигане до казиното без успех, жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казината в бъдеще.

Играчът от Вирджиния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът потвърди, че не е завършил проверката на KYC и това беше първият му опит за теглене. Въпреки многобройните опити да се свърже, казиното не отговори. Следователно жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство имаше €600 в сметката си, но срещна проблем при опит за теглене, тъй като не се появиха опции за теглене. Той беше преминал проверката на KYC и изпълни всички изисквания за залагане. Въпреки многократните опити да се свърже с екипа за поддръжка на казиното, той не получи отговор. Опитахме се да се свържем с казиното, но не получихме съдействие. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и липсваше услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“.

Играчът от Калифорния беше спечелил с първоначален бонус и направи покупка от $25, за да се класира за теглене. Въпреки това, след шест седмици, играчът не е получил никакъв отговор от казиното относно тегленето на $543, въпреки многобройните опити да се свърже с техния екип за поддръжка. Акаунтът на играча беше блокиран и казиното не отговори на никакви опити за комуникация. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех. Поради липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на ADR услуга, жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Италия беше спечелил €700 в Slotified Casino и се сблъска със закъснения при тегленето на €250 наведнъж чрез биткойн, след като вече е чакал пет дни. Печалбите са спечелени без бонус. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с казиното, но след 15 дни без отговор и поради това, че казиното работи без валиден лиценз, жалбата беше маркирана като „неразрешена“. Екипът изрази съжаление за ситуацията, като подчерта важността на избора на лицензирани казина в бъдеще.

Играчът от Съединените щати не успя да изтегли печалбите си, тъй като статусът оставаше чакащ и поддръжката на клиенти не реагираше. Той беше предоставил екранни снимки и подробности за изпълнение на всички промоционални изисквания, верифициране на акаунта му и правене на множество заявки за теглене без никакъв отговор от казиното. Въпреки нашия съвет да изчака 14 дни и да сътрудничи на казиното, играчът не успя да отговори на нашите последващи съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация. По-късно играчът ни информира, че казиното му е изплатило, така че в крайна сметка затворихме жалбата като разрешена.