SlotHunter Casino Ревю

Играчът от Австрия многократно иска да затвори акаунта си поради проблем със зависимостта, но не получава отговор от казиното, въпреки че е спазила инструкциите им за изпращане на имейл. Поддръжката в чат продължава да я пренасочва, без да се обръща внимание на притесненията ѝ.

Играчката от Бавария се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си, тъй като доказателството ѝ за депозит, включително различни банкови документи, беше многократно отхвърляно. Тя продължи да качва необходимата документация, за да разреши ситуацията. Проблемът беше разрешен, след като играчката потвърди, че е завършила успешно необходимия процес на проверка. Жалбата беше маркирана като „Решена“ в системата и екипът по жалбите изрази благодарност за съдействието ѝ.

Играчът от Британска Колумбия беше завършил процеса на верификация, предоставил необходимите документи и получил потвърждение, но заявките му за теглене бяха отхвърлени поради твърдения за непълна верификация. Казиното поиска ясно селфи с документ за самоличност и изискваше продължително чакане за завършване на процеса. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема, тъй като играчът не отговори на последващи запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата. Жалбата по-късно беше отворена отново по искане на играча, след като той потвърди, че е получил печалбите си изцяло. След това случаят беше отбелязан като разрешен от екипа по жалбите.

Играчът от Германия се сблъска с постоянни забавяния в процеса на верификация на Slothunter и беше поискана допълнителна лична информация, което възпрепятстваше възможността му да изтегли печалбите си. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да му позволи да предостави необходимите документи и да завърши процеса на верификация. Поради липса на отговор от негова страна обаче, жалбата беше затворена без допълнително разследване. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Квебек се сблъска с многократни откази на екранни снимки на банковата си сметка, докато се опитваше да изтегли 1100 C$, въпреки че шофьорската му книжка и селфи бяха приети. Играчът подозираше, че казиното използва тактика, за да избегне изплащането на печалбите си. Екипът за оплаквания се свърза с казиното и малко след това играчът получи тегленето. Проблемът беше маркиран като разрешен, въпреки че играчът остана загрижен за потенциални бъдещи проблеми с проверката на казиното.

Играчът от Германия беше използвал бонус за безплатни завъртания и спечели 500 евро на Slothunter.com, но печалбите не бяха кредитирани. Въртящите се барабани по-късно спряха да работят, принуждавайки го да излезе от играта. Депозирането на 20 евро и продължаването на играта не разрешиха проблема и печалбите от 500 евро останаха некредитирани. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим допълнително, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си от 1956 евро от Slothunter Casino. След като той заложи бонуса си и се опита да изтегли, казиното деактивира акаунта му по неуточнени вътрешни причини, като същевременно запази както депозита, така и печалбите. Играчът не е потвърдил акаунта си, преди да възникне проблемът. След като започнахме комуникация с казиното, те поискаха от играча да предостави доказателство за депозит. Казиното е информирало играча за закриването на сметката преди 10 дни. След нашата намеса и съдействието на играча с исканията на казиното, проблемът беше успешно разрешен и играчът получи своите печалби.

Играчът от Германия имаше затруднения да потвърди акаунта си и да потвърди депозита си в казиното. Въпреки множеството изпращания, нейните снимки и PDF файлове не бяха приети. Тя е комуникирала с екипа по жалбите, като е предоставила всички необходими документи. Казиното най-накрая прие заявката й за теглене и след известно време тя потвърди, че парите са преведени по нейната сметка, разрешавайки проблема.

Играчът от Германия има проблеми с тегленето на печалби от казиното въпреки нейната KYC проверка. Казиното е поискало екранна снимка на пълната информация за акаунта в Paysafe, което не е осъществимо поради оформлението на сайта на Paysafe. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Британска Колумбия, след като разбра, че има два акаунта, се свърза с поддръжката, за да коригира ситуацията. Въпреки обширната кореспонденция напред-назад, нейният акаунт вече е деактивиран и казиното отказва да възстанови депозита му от 40. Жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.