Slot10 Casino Ревю

Играчът от Австрия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за жалби призна закъснението, предполагайки, че то може да се дължи на време за обработка или проверка на KYC. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи запитвания, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с тегленето, като казиното посочи технически проблеми като причина за неплащането. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като зададе на играча няколко въпроса относно предишни тегления и KYC проверка. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.

Играчът от Германия не успя да изтегли средства. Чатът на живо на казиното не отговаряше и те не отговаряха на имейли. По-късно играчът поиска закриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта, но се сблъска с проблеми с блокирани имейли, което доведе до допълнителни загуби. Въпреки предоставянето на доказателства, казиното твърди, че проблемите с имейла са от страна на играча. След като прегледахме доказателствата, установихме, че няма достатъчно основания за възстановяване на средства и затворихме случая.

Играчът от Германия чакаше 12 дни казино Slot10 да обработи теглене на 3600 евро. Въпреки че беше уверен, че оттеглянето е с висок приоритет и успешно завърши процедурата KYC, играчът непрекъснато получаваше неясни отговори, което предизвикваше безпокойство. На играча не беше дадена ясна информация относно времето за обработка на тегленето и въпреки уверенията от казиното, той не видя напредък. След 14 дни чакане и няколко оплаквания играчът най-накрая получи оттеглянето си. Отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Ирландски играч имаше предстоящо теглене, което беше отменено от казиното поради технически проблем. Въпреки че сте опитали с различен метод на плащане, тегленето не е обработено. След взаимодействието на играча с екипа по жалбите, казиното одобри тегленето и то беше обработено успешно чрез метод за бърз трансфер. Играчът бе потвърдил получаването на своите печалби, като по този начин разреши проблема. Бяхме затворили случая като „разрешен“.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Свързахме се с казиното, но преди да има отговор от негова страна, играчът ни информира, че тяхната заявка за теглене е окончателно одобрена. Известно време по-късно те потвърдиха получаването на парите, така че жалбата беше приключена като разрешена.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. След като събрахме всички необходими данни и подробности, ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е направил залози, надвишаващи максималната сума на залога, посочена в Правилата и условията на казиното. Въпреки че не трябваше да означава предимство за него да прави покупки на безплатни завъртания по време на игра, когато стойността на 1 безплатно завъртане беше под максималната сума на залога, той спечели значителни печалби, използвайки такава покупка, при която стойността на 1 безплатно завъртане надхвърли посочения лимит, което му даде несправедливо предимство при изпълнение на изискванията за залагане. Казиното действа коректно и в съответствие с правилата си и дори възстановява първоначалния депозит на играча. Играчът няма право на печалбите, получени по този начин.