В началото всичко беше добре, докато не започнах да печеля повече, отколкото бях депозирал, след като тегленията ми станаха по-високи от моите депозити, започнаха проблемите..първо искаха да ме потвърдят с документ за самоличност със снимка и да потвърдят адреса ми, след като изпратиха издадената ми NZ шофьорска книжка 6 пъти и да му бъде казано, че няма да премине като идентификационен номер със снимка, въпреки че в условията се посочва, че шофьорска книжка, издадена в Нова Зеландия, е добре за целите на личната карта. След като разбраха, че няма да се откажа и че следващата ми стъпка е да се консултирам с гражданите, те най-накрая потвърдиха личната ми карта и адреса ми. Още на следващия ден, след като ми казаха, че съм потвърден, получих имейл от skycity casino, в който се посочва, че вече не съм потвърден и трябва да изпратя отново файловете си, така че го направих! След това, тъй като не можеха да продължат да правят това, те решиха, че е време да докажа, че моят визов дебит всъщност е мой, направих това и доказах, че е така, след това те искаха да докажа откъде имам доходите си, изпратих им банково извлечение за ЕДИНСТВЕНА сметка, която използвах за зареждане на ssc, това не беше достатъчно, искаха проверка на личната ми информация от моя доставчик на доходи. Всичко това изглеждаше твърде много с всичките фишинг измами, които се случваха, имаше чувството, че се опитват да получат възможно най-много информация за мен, сякаш искат да откраднат самоличността ми или нещо подобно. Определено не препоръчвам. СЪЩО като NZ Casino, бихте очаквали тяхната онлайн чат помощ да бъде в Нова Зеландия или поне да се управлява от хора, които могат да говорят езика, не! Да предадете идеята си на тези хора е все едно да се опитвате да се п*снете на вятъра! Разхвърляно и не е добро изживяване. О, да, трябва да добавя, че причината, поради която всичко това се случи, беше, защото спечелих $500 и исках да ги изтегля, ако го бях изтеглил, тегленията ми щеше да бъдат поставени над моите депозити и така те направиха всичко възможно, за да се уверят, че мога. не получавам печалбите си, най-лошите пари, които някога съм харчил. Не вярвайте на тези момчета, те ще ви прецакат веднага щом започнете да печелите. Моля, имайте предвид, че нямах проблеми с тегленето, ДОКАТО тегленията ми станаха по-високи от депозитите ми!!!
At the start all was good, until I started winning more than I had deposited, once my withdrawals went higher than my deposits the trouble started..first they wanted to verify me with photo ID and verify my address, after sending in my NZ issued drivers license 6 times and being told it would not pass as photo I.d even though it states in the terms and conditions that a NZ issued drivers license is fine for id purposes. Once they realized I wasn't going to give up and that my next step was going to citizens advice they finally verified my I.d and my address. The very next day after being told I was verified, I received an email from skycity casino stating that I was not verified any longer and needed to send in my files again, so I did! Then because they couldn't keep doing this they decided it was time for me to prove my visa debit was actually mine, I did this and proved it was, then after this they wanted me to prove where I got my income, I sent them a bank statement for the ONLY account I used for topping up on ssc, this wasn't enough, they wanted verification of my personal information from my income provider. This all seemed too much with all the phishing scams going on, it felt like they were trying to get as much info about me as possible, like they want to steal my identity or something. Definitely do not recommend. ALSO being a NZ Casino you would expect their online chat help to be in NZ or atleast run by people who can speak the language, nope! Getting your point across to these people is like trying to p*ss into the wind! Messy and not a good experience. Ohh yes I should add that the reason all this happened was because I won $500 and wanted to withdraw it, if i had of withdrawn it it would of placed my withdrawls above my deposits and so they did everything they could to make sure I couldn't get my winnings, worst money I have EVER spent. Do not trust these guys they will screw you over as soon as you start winning. Please note I had no troubles withdrawing UNTIL my withdrawals got higher than my deposits!!!
