Silverplay Casino Ревю

Играчът от Германия, който спечели €5000 в Silverplay Casino, изпитва непрекъснати забавяния в процеса на теглене поради заявени натрупани заявки, въпреки успешната проверка и потвърждение от екипа за поддръжка. Играчът също се оплаква от липсата на имейл отговор от казиното. Свързахме се с казиното, за да ги помолим да участват в разрешаването на жалбата, но преди да отговори, играчът ни информира, че изплащането е обработено. По-късно те потвърдиха получаването на средствата, така че жалбата беше разрешена.

Играч от Германия се бори с неуспешни депозити в онлайн казино, след като е загубил над 1000 евро. Онлайн трансфер в реално време, който тя инициира, чака повече от 24 часа и тя също имаше незадоволителен опит с услугата за чат на живо на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Гърция е изправен пред проблеми с депозирането в казиното. Тя направи депозит от 20 евро, които бяха приспаднати от банковата й сметка, но не се появиха в сметката й в казиното. Въпреки уверенията от нейната банка, казиното не реагира. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. По това време плащането не е било обработено. Тя съобщи, че временно няма достъп до акаунта си, но по-късно си възвърна достъпа, но тегленето остава в очакване. След 16 дни чакане играчът се обърна към екипа за оплаквания за съдействие. След това се свързахме с казиното, за да разберем защо тегленето се забави. След 20 дни играчът съобщи, че тегленето й най-накрая е изплатено. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Испания чакаше седмица, за да бъде обработено теглене. Въпреки че беше проверен, играчът съобщи, че казиното не реагира. Казиното е поискало от играча да предостави банково извлечение от 10 септември нататък. След като предостави искания документ, играчът заяви, че състоянието на теглене е останало „в процес“ и казиното не отговори. В крайна сметка играчът потвърди, че е затворил сметката си в казиното и е получил тегленето си. Проблемът беше решен и ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Италия беше депозирал 950€, очаквайки бонус до 1000€, но получи само 125€ бонус за първите 100€. Той беше разстроен, че изискването за залагане x40 се прилага към целия му депозит от 1075 €, а не само към сумата на бонуса, което води до обща сума на залагане от 43 000 €. Той се е почувствал подведен и се е свързал с поддръжката на казиното. По-късно играчът поиска акаунтът му да бъде закрит. Бяхме изяснили, че правилата и условията посочват, че изискването за залагане се прилага както за депозита, така и за сумата на бонуса. Въпреки нашите усилия, играчът не беше доволен и поиска жалбата да бъде приключена. Отхвърлихме жалбата по негово искане.

Играчът от Швейцария е изправен пред забавяне с оттеглянето си от 8 август. Въпреки няколко взаимодействия с екипа за поддръжка, няма решение. Представител на казино отговори на жалбата и ни информира, че искането за теглене на играча е одобрено и му е изплатено. Когато помолихме играча да потвърди това, той спря да отговаря на нашите съобщения, така че най-накрая бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска теглене преди 14 дни, като качи всички необходими документи, но тегленето все още не е приключило. Въпреки комуникацията с казиното, няма отговор, освен уверенията, че въпросът се разглежда като приоритет.

Играчът от Германия поиска оттегляне преди две седмици, но все още не е обработено. Играчът е завършил успешно проверката и преди това е имал бързи трансфери. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия не успя да изтегли печалбите си. Свързахме се с казиното, за да получим повече информация относно случая и то ни информира, че играчът е подал заявка за теглене с някои лични данни, които са изгубени, така че играчът поиска ново теглене и потвърди получаването на печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Италия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия беше анулиран своите бонус печалби поради нарушение на правилата за бонус. Казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е използвал вратичка в игра, за да прехвърли лесно бонусния баланс в реални пари, за да избегне изискванията за залагане. Жалбата е отхвърлена.

Бонусът на играча не беше кредитиран, тъй като той не отговаряше на условията за бонуса. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното действаше според условията си и играчът не отговаряше на условията за бонуса.

Играчът от Италия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Тегленето беше обработено успешно и сметката на играча беше затворена по негово искане, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Германия имаше технически проблеми, които накараха печалбите й да не бъдат кредитирани правилно. Освен това акаунтът вече не е достъпен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.