Shotz Casino Ревю

Играчката от Финландия подаде жалба срещу Shotz.com за това, че не се е намесила по време на рисковото ѝ хазартно поведение, въпреки историята ѝ на самоизключване от други казина. Тя поиска възстановяване на депозираните ѝ средства в размер на общо 3680 евро и изрази разочарование от забавеното разследване на казиното и липсата на инструменти за отговорно хазарт. Жалбата в крайна сметка беше прекратена, тъй като играчката изтри акаунта си в Casino.Guru, което предотврати по-нататъшни действия по случая.

Играчът от Саскачеван беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че в крайна сметка е получил теглената от казиното сума. Тя обаче изрази загриженост относно практиките на казиното по време на процеса, отбелязвайки изискването за прекомерна лична информация и тон, който изглеждаше неподходящ. Отбелязахме жалбата като решена и изразихме благодарност за нейното съдействие.

Играчът от Норвегия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като играчът предостави исканата документация на казиното, което породи опасения относно въпроси, свързани с хазарта. Играчът потвърди, че е получил печалбите си след 30-дневно забавяне и множество заявки за документи. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът се оплака, че не може да направи теглене. От казиното му казаха, че ще го изпратят по банков път, но играчът каза, че са поискали само номер на сметката и той не е получил плащането почти седмица. Неговият акаунт в Skrill беше потвърден, но те не му позволиха да използва тези методи по неизвестна причина. Казиното не отговаряше и оттогава нямаше повече актуализации.