ShakeBet Casino Review

Играчът от Финландия е направил депозити на обща стойност 140 евро на 6 март, използвайки Visa, но 40 евро липсват от банковата му сметка, въпреки че казиното показва депозитите като отхвърлени. Той търси решение, тъй като смята, че парите са били взети, без да бъдат кредитирани към баланса му в казиното. Жалбата по-късно е маркирана като разрешена от играча, което показва, че проблемът е бил уреден извън прякото участие на казиното.

Играчът от Германия се е самоизключил от казино Skyhills поради хазартна зависимост, но се е регистрирал в Shakebet, използвайки същата информация. Той е получил награда от Skyhills, което показва връзка между казината въпреки изключването му. Той е поискал възстановяване на депозитите си, направени в Shakebet, на обща стойност 4170 евро, и е поискал окончателно закриване на акаунта си. Обяснихме, че самоизключването от едно казино не се прилага автоматично за други казина, управлявани от същата компания, и че играчът не се е самоизключил от Shakebet конкретно. Тъй като акаунтът в Skyhills е затворен по негово искане, не са предприети по-нататъшни действия относно групово самоизключване или възстановяване на суми и жалбата е приключила.

Играчът от Германия беше депозирал 100 евро в ShakeBet с 300% бонус и успешно изпълни изискванията за превъртане, което доведе до 700 евро. Заявката му за теглене обаче се обработваше осем дни и той получаваше повтарящи се отговори от поддръжката. Проблемът беше решен след потвърждение, че акаунтът на играча е проверен и тегленето е одобрено от казиното. Той маркира жалбата като решена и случаят беше затворен.

Играчът от Финландия е направил депозит от 250 евро плюс такса от 12 евро, общо 262 евро, на 5 ноември 2025 г., но не е получил тези средства. Освен това, той е имал предстоящо теглене на 1000 евро от 21 януари 2025 г., което е причинило безпокойство у него. Казиното е затворило окончателно сметката му, позовавайки се на предполагаема злоупотреба с промоционални оферти, и е анулирало средствата му въз основа на своите условия. Въпреки многобройните искания, казиното не е предоставило задоволителни доказателства или съдействие. Вследствие на това, жалбата е маркирана като нерешена от екипа по жалбите поради липсата на подходящ отговор от страна на казиното. Играчът е посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.