Поисках теглене на печалбите си в размер на над 1400 евро от Scibet.com. Малко след това отделът за плащания анулира тегленето и изтегли целия ми баланс чрез системно удържане („Пренесено в системата"), оставяйки само първоначалните ми депозити в сметката.
Операторът изпрати стандартизиран имейл с общ списък с раздели от условията, отнасящи се до „забранени практики". Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти (представлявана от Луис и Джошуа), питайки за конкретната клауза, транзакция или рунд на играта, за който се твърди, че съм нарушил. Отделът за обслужване на клиенти постоянно отказваше да предостави конкретни подробности, доказателства или обяснения, като заявяваше само, че решението е окончателно.
Аз съм обикновен играч за развлечение, който стриктно спазваше всички правила и ограничения за залагане. Поради отказа на оператора да предостави прозрачни причини за задържането на средствата ми, отнесох този спор до оторизирания орган за разрешаване на спорове MADRE и Малтийския орган по хазарта (MGA).
Законните печалби се конфискуват под общи обвинения относно условията, без да бъдат представени никакви реални доказателства.
Операторът изпрати стандартизиран имейл с общ списък с раздели от условията, отнасящи се до „забранени практики". Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти (представлявана от Луис и Джошуа), питайки за конкретната клауза, транзакция или рунд на играта, за който се твърди, че съм нарушил. Отделът за обслужване на клиенти постоянно отказваше да предостави конкретни подробности, доказателства или обяснения, като заявяваше само, че решението е окончателно.
Аз съм обикновен играч за развлечение, който стриктно спазваше всички правила и ограничения за залагане. Поради отказа на оператора да предостави прозрачни причини за задържането на средствата ми, отнесох този спор до оторизирания орган за разрешаване на спорове MADRE и Малтийския орган по хазарта (MGA).
Законните печалби се конфискуват под общи обвинения относно условията, без да бъдат представени никакви реални доказателства.
- нищо
- Просто запазва печалбите
