Scibet Casino Ревю

Играчът от Швеция имаше 150% бонус и го заложи изцяло, но казиното конфискува печалбите, надвишаващи разрешения лимит, незабавно. След като продължи да играе и спечели 1000 евро, той поиска теглене на сумата, но получи само 600 евро, тъй като казиното приспадна допълнителни 400 евро от печалбата му.

Играчът от Дания съобщава, че казино Scibet е конфискувало печалбата му от 662 евро, обвинявайки го в нарушения на условията, включително използване на VPN и злоупотреба с бонуси, което той отрича и може да докаже. Той изисква доказателства за тези обвинения и иска незабавна обработка на тегленето му, заплашвайки с ескалация на случая с властите, ако въпросът не бъде разрешен.

Играчът от Финландия съобщи, че 175 евро са били премахнати от печалбите му от залози без обяснение или съгласие, след като е осребрил безплатен залог от 25 евро и е завършил проверка на акаунта. Обслужването на клиенти не е реагирало и той е възприел ситуацията като измама и кражба, твърдейки, че казиното не е разкрило причина за действието. Екипът по жалбите се е опитал да разследва проблема, но е затворил жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Мексико се оплака от решението на Scibet да конфискува 1400 евро от печалбата му, като същевременно върне само 200 евро. Той оспори твърденията за множество нарушения на условията, позовавайки се на липса на доказателства и неясни правила, и поиска преоценка на случая за пълно връщане на печалбите му. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения и доказателства относно конфискацията, но след като медиацията спря, жалбата беше затворена като „нерешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Украйна съобщи, че 377 долара са били конфискувани, след като успешно е завършил процеса на проверка и е опитал да изтегли средства за първи път, въпреки че не е взел никакви бонуси. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, необходима за разследване на случая. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Дания имаше проблем, твърдейки, че казиното неточно е заявило, че е използвал бонус средства, когато не е, предоставяйки скрийншотове като доказателство. Той твърди, че според политиката на казиното, първо са използвани истинските му пари и е потърсил решение. Екипът по жалбите не е могъл да съдейства допълнително поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация, което е довело до приключване на жалбата.

Играчът от Норвегия имаше проблеми с баланса си в Scibet, след като изпълни изискванията за залагане за бонус. Въпреки че спечели €23 500,41 и документите му за KYC бяха одобрени, той беше информиран, че €22 000,41 са били премахнати от баланса му, позовавайки се на условия, които според него вече са в сила. Той твърди, че балансът му е трябвало да се счита за истински пари след завършване на залагането. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с казиното няколко пъти, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“.

Играчът от Дания обвини Scibet Casino в фалшива конфискация на печалбите му от €9 810 и несправедливо твърдение за нарушения на техните условия относно използването на VPN, злоупотреба с бонуси и фалшиви документи. Той поиска конкретни доказателства за тези обвинения и настоя за незабавно разглеждане на оттеглянето му. Проблемът беше решен, когато казиното отмени решението си и кредитира отново акаунта му, признавайки, че първоначалната конфискация е неоправдана въз основа на доказателствата. Екипът по жалбите улесни комуникацията, което допринесе за успешното разрешаване на жалбата.

Играчът от Австрия имаше два акаунта при един и същ оператор LCS Limited. След затваряне на акаунта на Taikaspins и кандидатстване за самоизключване, играчът поиска да изтегли €702 от акаунта на Scibet, което включва €402 печалби. Въпреки това и двата акаунта бяха затворени, а печалбите конфискувани въпреки политиката на оператора, че печалбите ще бъдат изплащани в такива случаи. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.