Satoshi Hero Casino Review

Играчът от Швейцария е поискал теглене на 13 януари, но е бил изправен пред закриване на акаунта след 9-дневна проверка за сигурност, като казиното е фалшиво заявило местожителство в Турция. Въпреки предоставянето на доказателство за местожителство в Швейцария и VPN лог файлове, потвърждаващи местоположението му в Швейцария, казиното е отказало да изплати печалбите и е възстановило само депозитите. Жалбата е била обработена от екипа за жалби, който се е опитал да се свърже с казиното многократно, но без успех. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата е маркирана като нерешена и играчът е бил посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция поиска закриване на акаунта си в Satoshi Hero, въпреки множество имейли, обясняващи хазартната му зависимост. Той също така поиска обезщетение от 600 евро. Екипът по жалбите установи, че проблемът не е истински, тъй като играчът се е опитал да изнудва казиното за бонуси и неоправдано възстановяване на суми. В резултат на това жалбата беше отхвърлена въз основа на оценката на намеренията на играча и искането му за изтриване на акаунта в Casino Guru.

Играчът от Швеция се е затруднил да затвори сметката си в казиното, въпреки че е направил множество заявки поради хазартната си зависимост. Вместо да позволи затварянето, казиното е предложило безплатни завъртания и обяснения, за да го примамят да остане, което той е сметнал за неуместно. Той също така е поискал пълно възстановяване на сумата поради ситуацията си. В крайна сметка играчът е отбелязал оплакването като разрешено.

Играч от Орегон е имал проблеми с тегленето на пари поради ръчна намеса от страна на администратора. Освен това акаунтът на играча беше недостъпен за кратък период от време, след което средствата бяха неочаквано приспаднати от него. Играчът иска обезщетение.