RushBet Casino Ревю

Играчът от Мексико съобщи, че след като е получил 12 безплатни завъртания в Rusbeth Casino, те са били отнети, преди да може да ги използва. Тя получи съобщения, показващи печалба. Удължихме периода на разследване, но отбелязахме, че играчът не е отговорил на искания за доказателства или разяснения относно печалбите. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Мексико твърди, че казиното изисква чувствителна финансова информация, включително снимки на нейната карта и финансови отчети, за да обработи теглене. Тя вярваше, че това представлява кражба на финансова информация. Въпреки че предостави първоначални документи за самоличност, играчът отказа да предостави исканата финансова информация, като се позова на опасения за поверителност. Обяснихме, че подобни заявки за проверка са стандартна практика за онлайн казина. Тъй като играчът реши да не сътрудничи на процеса на проверка, жалбата беше затворена като „отхвърлена“.

Играчът от Колумбия беше направил депозит, залагаше и се опита да тегли. Тегленето обаче беше отменено, а акаунтът му беше блокиран без никакво обяснение. Играчът твърди, че е изпълнил изискванията за бонус, както е предвидено от казиното, но акаунтът му остава недостъпен, въпреки че е предоставил личната си карта и друга информация. Опитахме се да се свържем с казиното за разяснение, но не получихме отговор. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Coljuegos Gaming Authority за евентуално решение. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Мексико беше блокиран поради неуспешна проверка. Тя твърдеше, че играе само слот игри и беше използвала лаптопа на сина си за игра. Играчът беше разочарован, защото смяташе, че казиното не й е дало никакъв шанс да поправи ситуацията. Тя също подозираше, че синът й може да е играл в същото казино. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше маркирана като „неразрешена“. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Gaming Authority за допълнителна помощ.