Качеството на тяхната клиентска поддръжка е ужасяващо.
Те присъдиха бонус, който беше напълно различен от първоначално предложения, отказаха да признаят грешката си и продължиха да настояват, че са „увеличили бонуса като жест на добра воля".
Те изглежда не разбират, че тъй като по-високите бонуси идват с по-високи изисквания за залагане, увеличаването на сумата на бонуса не е непременно в полза на играча.
The quality of their customer support is appalling.
They awarded a bonus that was completely different from the one they had originally offered, refused to acknowledge their mistake, and kept insisting that they had "increased the bonus as a gesture of goodwill."
They don’t seem to understand that since higher bonuses come with higher wagering requirements, an increase in the bonus amount isn’t necessarily to the player’s advantage.