RockySpin Casino Ревю

Играчът от Унгария не успя да изтегли печалбите си поради искането на казиното за доказателство за адрес и документи за транзакция, което те отказаха да потвърдят или отговорят. Той отбеляза предишни трудности с неподкрепени тегления и смяташе, че казиното използва ненадеждни методи. Екипът по жалбите потвърди, че проблемът му с тегленето е решен и той е получил средствата си. Те обаче го информираха, че казиното е затворило окончателно акаунта му и не могат да бъдат предприети по-нататъшни действия относно блокирането на акаунта.

Играчът от Унгария чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Играчът съобщи за проблеми с казиното относно процеса на теглене, позовавайки се на забавяния и непоследователна комуникация. След щателно разследване и комуникация както с играча, така и с казиното, беше потвърдено, че тегленето може да бъде обработено чрез алтернативен метод на плащане. Играчът успя успешно да разреши проблема и отбеляза оплакването като разрешено.

Играчката от Австралия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от нея след множество запитвания и напомняния. Следователно жалбата беше затворена за момента, но тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Гърция съобщи за несправедливо отношение от страна на Rocky Spin, след като казиното окончателно е затворило акаунта му, обвинявайки го в предоставяне на измамни документи, основани единствено на качеството на снимките, въпреки че е спазило всички изисквания за проверка. Казиното е конфискувало печалбите му без основателна причина и той е предприел съдебни действия за незаконното закриване на акаунта си. Екипът по жалбите се е опитал да посредничи, като се е свързал с казиното за разяснения относно закриването на акаунта, но не е получил отговор, което е довело до закриване на жалбата като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното и липса на валиден лиценз. Играчът е бил посъветван да разгледа отзиви и оценки за казиното в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.