Ritzo Casino Ревю

Играчът от Северна Каролина се сблъска с проблеми с тегленето, след като спечели средства, тъй като казиното твърдеше, че нейният акаунт има подозрителна дейност, която се разследва. Въпреки честите запитвания в чата, тя не получи ясно обяснение и беше оставена да чака с дни за отговори. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, но в крайна сметка не можа да продължи поради липса на отговор от нея. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия поиска теглене от €500, което преди това беше отменено поради предполагаем неправилен IBAN, което той оспори. След като изпрати нова заявка, той се сблъска с противоречива информация относно времето за обработка, което го накара да потърси помощ за разрешаване на необичайните закъснения. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че парите са преведени успешно. Жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Испания се сблъска с проблеми при тегленето на €51 000 от казиното, което не беше в съответствие с испанското законодателство за хазарта. Поддръжката признава трудностите, които е преживял, което е причинило емоционални и финансови проблеми. Екипът по жалбите не успя да окаже допълнителна помощ поради липсата на отговор на играча на запитванията, необходими за разследването. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за жалби се обърна за актуализации и удължи времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Гърция беше направил депозит от €20 в казино Ritzo и спечели €1300 след активиране на бонус, но балансът им беше нулиран на нула поради изтекла продължителност на бонуса, която не беше ясно съобщена. След това играчът не получи помощ, въпреки че се свърза с чат на живо. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.