Ritz Slots Casino Ревю

Играчът от Ню Джърси беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, както беше потвърдено от играча чрез системата за жалби. Отбелязахме жалбата като решена след потвърждението от играча. Играчът беше насърчен да се свърже с нас отново, ако възникнат проблеми в бъдеще.

Играчът от Тексас среща трудности при тегленето на средства от казиното, след като е превишил лимита си за теглене на депозитен бонус. Въпреки че преди това е правил тегления от бонуси без депозит, казиното го информира, че няма да изплати печалбите му.

Играчката от Кънектикът се сблъска със забавяне при тегленето на печалбата си от 7000 от слотове, което беше поискала на 25.11.2025 г. Въпреки многобройните запитвания чрез отдела за обслужване на клиенти, тя продължи да получава същия отговор относно проверката от отдела за съответствие, без да бъдат предоставени актуализации. Направихме няколко опита да се свържем с казиното за разяснения, но казиното не отговори на никакви съобщения. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз за хазарт, жалбата беше затворена като нерешена, което се отрази негативно на индекса за безопасност на казиното. Беше отбелязано, че нерешените жалби биха могли да помогнат за привличане на внимание към проблемни практики и да насърчат бъдещи промени от страна на казиното.

Играчката от Мисисипи се сблъска с проблеми при тегленето на печалбата си от 5 272 долара, след като акаунтът ѝ беше отхвърлен поради предполагаеми множество акаунти под нейния IP адрес. Тя отрече да има множество акаунти и обясни, че веднъж е използвала hotspot-а на майка си, но е живяла с баба си, която не е играла хазарт. Въпреки опитите да се свърже с казиното, не е получено съдействие и казиното е работило без валиден лиценз или алтернативна услуга за разрешаване на спорове. Жалбата е маркирана като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното и на играча е било препоръчано да избира казина с по-добри отзиви и лицензиране в бъдеще.

Играчът от Чили се сблъска с проблеми при тегленето на печалби от казиното, заявявайки, че въпреки че няма проблеми с регистрацията, казиното не е изпратило парите и той се страхува, че ще загуби останалата част от баланса си. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с него за повече информация и удължи времето за отговор; поради липса на комуникация от страна на играча обаче, жалбата беше затворена без решение. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Норвегия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Въпреки многократните опити да получим разяснения от казиното относно задържането на печалбите му, не получихме достатъчно информация или доказателства, за да оправдаем действията им. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена и беше наложена санкция към индекса за безопасност на казиното. Случаят остана публично видим като част от регистъра на казиното.

Играчката от Британска Колумбия се сблъска с проблеми с Ritz Slots, след като поиска безплатен чип от $100. Въпреки че е изпълнила изискванията за превъртане и е достигнала баланс от $403, печалбите ѝ бяха намалени до $50 поради неразкрити лимити за теглене и ограничения на играта, които не бяха видими по време на игра. Освен това, казиното неправилно заяви, че се намира в ограничена юрисдикция, въпреки канадските си KYC документи. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и заключи, че условията на казиното са били адекватно показани по време на активирането на бонуса, което доведе до отхвърляне на жалбата ѝ. След повторното отваряне на жалбата беше отбелязано, че отказът на казиното да ѝ изплати печалбите се основава на твърдение за множество акаунти, свързани с нейния IP адрес, което не е подкрепено с доказателства. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми с тегленето, след като предостави шофьорската си книжка от Обединеното кралство за проверка на самоличността, само за да бъде тегленето му отменено поради политика срещу играчи от Обединеното кралство. Той поясни, че живее в Република Ирландия, без да използва VPN, и оттогава е представил ирландския си паспорт, но искането му беше игнорирано. Екипът по жалбите се ангажира с казиното относно ситуацията на играча, като подчерта, че конфискацията на печалбите, основана единствено на шофьорската книжка от Обединеното кралство, е несправедлива, особено при липса на доказателства за предполагаемо използване на VPN. В крайна сметка казиното не успя да реагира адекватно, което накара екипа по жалбите да прекрати случая като нерешен, позовавайки се на липсата на прозрачност и сътрудничество от страна на казиното.

Играчът от Луизиана е поискал теглене преди четири месеца за печалбите си, използвайки бонус код без максимална сума за теглене, но все още не е получил плащане. Въпреки множеството имейли и само една актуализация относно чакането на доставчиците, той е почувствал, че е подведен под контрол и е заподозрял измама. Екипът за оплаквания се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. Жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да ескалира проблема до Anjoan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция беше поискал теглене преди шест седмици, но беше маркиран за пране на пари и очакваше отговор от доставчика на платежни услуги. Въпреки че е завършил успешно две тегления в миналото, той не получи ясен график или подробности от чат агентите. Екипът по жалбите многократно е правил опити да насърчи казиното да разреши проблема, но напредъкът е бил малък и казиното не е отговорило на последните запитвания. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ в системата с надеждата, че това може да подтикне казиното да предприеме действия в бъдеще.