Rise of Bets Casino Ревю

Играчът от Швеция е спечелил приблизително 3200 евро в Rise of Bets, но е срещнал проблеми с конфискацията на печалбите си, въпреки че преди това е теглил безпроблемно. Той е изпратил около 10 имейла с молба за разяснения, но не е получил конкретен отговор. Екипът по жалбите е разгледал ситуацията и е сметнал, че тъй като бонусите са били предоставени в момента на депозиране без ясни ограничения, би било справедливо казиното да върне печалбите. Поради липсата на отговор от страна на казиното и невъзможността да се предоставят доказателства за техническа грешка, жалбата е била затворена като нерешена. Играчът е бил посъветван да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове и с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция чака възстановяване на сумата от казиното от 15 ноември 2024 г. Въпреки твърденията на казиното, че възстановяването е било обработено на няколко дати, играчът все още не е получил средствата. Проблемът остана неразрешен, тъй като казиното не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания. Играчът беше посъветван да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове и Малтийския орган по игрите за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с тегленето на печалбите си, след като множество казина под една и съща компания заявиха, че тя е злоупотребила с техните бонуси, въпреки придържането й към правилата. Тя успешно изтегли част от печалбите си от един сайт, но загуби значителни суми на други, което доведе до разочарование от конфискацията на нейните средства. След преглед на случая и комуникация с казиното беше установено, че обвиненията са свързани със спортни залагания и злоупотреба с бонуси.

Играчът от Холандия не можа да изтегли печалби, след като беше информиран, че е нарушил правилата за бонус, което доведе до затварянето на сметката им и нулирането на баланса им. Играчът твърди, че няма доказателства за твърдяното нарушение на правилата. След преглед на случая беше установено, че играчът е влязъл в акаунта чрез VPN и е надвишил лимита за максимален залог, докато е бил активен бонус. Тъй като жалбата се отнася до спортни залагания, беше заявено, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ и жалбата беше отхвърлена. Играчът беше посъветван да продължи да търси разрешение чрез органа за алтернативно разрешаване на спорове, MADRE.

Играчът от Германия се сблъскваше с чести сривове, докато играеше игри в казиното, което доведе до удръжки от техните залози, включително скорошен залог от €150. Те се усъмниха в манипулация и поискаха възстановяване на засегнатия залог. Екипът по жалбите заключи, че тъй като залозите и резултатите на играча са записани в историята на играта, няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърдението за неизправност. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да се свърже директно с доставчика на играта за по-нататъшно разследване.

Играчът от Финландия беше депозирал 200 €, за да поиска бонус за презареждане и беше спазил стриктно всички условия, като спечели 1000 €. След като поиска теглене, казиното конфискува 900 € за предполагаемо нарушаване на правилата за бонус, без да уточнява кое правило е нарушено, въпреки че играчът твърди, че спазва правилата. Екипът по жалбите се беше свързал с казиното, за да потърси повече информация за ситуацията, но в крайна сметка реши да отхвърли жалбата поради недостатъчна представа за проблема, свързан със спортните залагания.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия имаше баланс от €70, но срещна съобщение „Недостатъчно средства“, когато направи залог. Той установи, че чатът на живо е недостъпен и получи бавни отговори по имейл, което го накара да подозира тактики за забавена комуникация от казиното. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.

Играчът от Холандия поиска възстановяване на над €3000 в депозити, направени в казино, което оперира незаконно на тяхна територия. Въпреки че е закрил акаунта и не е получил отговор на съобщенията, той настоя, че правилата и условията не са приложими поради незаконността на казиното и смята, че казиното не е успяло да го защити от регистрация поради активно самоизключване в дъщерно казино. Екипът по жалбите заключи, че не може да помогне с оплаквания, свързани с лицензиране, и посъветва играча да потърси казина с валидни лицензи, в резултат на което случаят не продължава.

Играчът от Швеция имаше предстоящо теглене на 365 евро и наскоро беше получил одобрение от KYC. Въпреки това беше направено ново искане за документ за доказване на собственост върху банковата му сметка, което го накара да представи документа и след това да излезе от акаунта си. Той не успя да влезе отново и потърси помощ, за да разреши проблема и да извлече средствата си. Проблемът беше решен след четири дни, като играчът потвърди получаването на печалбите си.

Играчът от Финландия беше депозирал €1500, използва €500 за игра и спечели €6000. Поради изискването на казиното да прави залози три пъти последователно, тя загуби €1000, които трябваше да бъдат изтеглени. След като потвърди самоличността си на 30.07.2024 г., тя неуспешно се опитваше да изтегли €3000 от печалбите си. Жалбата беше разрешена, когато играчът получи първото си теглене и изрази вяра, че останалите печалби също ще бъдат получени. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча, което попречи на по-нататъшното разследване.