Rise of Bets Casino Ревю

Играчът от Албания е депозирал 30 евро и е спечелил 330 евро, след като е заложил бонус, само за да му бъдат отнети 305,06 евро поради предполагаемо нарушение на условията. Той твърди, че е спазил всички правила и е извършил пълна проверка на акаунта, включително подаване на необходимите документи. Жалбата е ескалирана до специализиран специалист, който се е опитал да се свърже с казиното многократно, но безуспешно. В крайна сметка проблемът е обозначен като нерешен поради липса на съдействие от страна на казиното и играчът е посъветван да потърси помощ от Малтийския орган по хазарта.

Играчът от Мисионес съобщи, че казино "Rise of Bets" несправедливо е отменило тегленето му и е конфискувало 1797 евро, твърдейки за нарушение на Общите условия без доказателства. Той твърди, че не е участвал в никакви забранени дейности и е поискал съдействие за възстановяване на средствата си. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разяснения, но е срещнал многократни проблеми в комуникацията. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове и с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Акаунтът на играча от Холандия беше затворен, когато се опита да осребри 15 000 евро, като казиното твърдеше, че преди това се е самоизключил поради пристрастяване. Въпреки че казиното отвори отново акаунта му месец по-късно, оттогава той беше загубил общо 18 000 евро. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Жалбата по-късно беше отворена отново по искане на играча, но екипът продължи да се сблъсква с трудности при получаването на необходимата комуникация от играча, което в крайна сметка доведе до повторно прекратяване на жалбата поради недостатъчни отговори.

Играчът от Швеция е спечелил приблизително 3200 евро в Rise of Bets, но е срещнал проблеми с конфискацията на печалбите си, въпреки че преди това е теглил безпроблемно. Той е изпратил около 10 имейла с молба за разяснения, но не е получил конкретен отговор. Екипът по жалбите е разгледал ситуацията и е сметнал, че тъй като бонусите са били предоставени в момента на депозиране без ясни ограничения, би било справедливо казиното да върне печалбите. Поради липсата на отговор от страна на казиното и невъзможността да се предоставят доказателства за техническа грешка, жалбата е била затворена като нерешена. Играчът е бил посъветван да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове и с Малтийския орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция чака възстановяване на сумата от казиното от 15 ноември 2024 г. Въпреки твърденията на казиното, че възстановяването е било обработено на няколко дати, играчът все още не е получил средствата. Проблемът остана неразрешен, тъй като казиното не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания. Играчът беше посъветван да се свърже с алтернативна служба за разрешаване на спорове и Малтийския орган по игрите за допълнителна помощ.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с тегленето на печалбите си, след като множество казина под една и съща компания заявиха, че тя е злоупотребила с техните бонуси, въпреки придържането й към правилата. Тя успешно изтегли част от печалбите си от един сайт, но загуби значителни суми на други, което доведе до разочарование от конфискацията на нейните средства. След преглед на случая и комуникация с казиното беше установено, че обвиненията са свързани със спортни залагания и злоупотреба с бонуси.

Играчът от Холандия не можа да изтегли печалби, след като беше информиран, че е нарушил правилата за бонус, което доведе до затварянето на сметката им и нулирането на баланса им. Играчът твърди, че няма доказателства за твърдяното нарушение на правилата. След преглед на случая беше установено, че играчът е влязъл в акаунта чрез VPN и е надвишил лимита за максимален залог, докато е бил активен бонус. Тъй като жалбата се отнася до спортни залагания, беше заявено, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ и жалбата беше отхвърлена. Играчът беше посъветван да продължи да търси разрешение чрез органа за алтернативно разрешаване на спорове, MADRE.

Играчът от Германия се сблъскваше с чести сривове, докато играеше игри в казиното, което доведе до удръжки от техните залози, включително скорошен залог от €150. Те се усъмниха в манипулация и поискаха възстановяване на засегнатия залог. Екипът по жалбите заключи, че тъй като залозите и резултатите на играча са записани в историята на играта, няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърдението за неизправност. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да се свърже директно с доставчика на играта за по-нататъшно разследване.

Играчът от Финландия беше депозирал 200 €, за да поиска бонус за презареждане и беше спазил стриктно всички условия, като спечели 1000 €. След като поиска теглене, казиното конфискува 900 € за предполагаемо нарушаване на правилата за бонус, без да уточнява кое правило е нарушено, въпреки че играчът твърди, че спазва правилата. Екипът по жалбите се беше свързал с казиното, за да потърси повече информация за ситуацията, но в крайна сметка реши да отхвърли жалбата поради недостатъчна представа за проблема, свързан със спортните залагания.