Rich Gringo Casino Review

Играчът от Ирландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че сметката ѝ показва тегленето като платено, но не е получила средствата и казиното е спряло да отговаря. Поискахме допълнителна информация, за да разследваме проблема, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше затворена засега. Играчът може да отвори отново жалбата, ако реши да предостави допълнителни подробности.

Играчът от Нидерландия е изправен пред конфискация на баланса си от казиното, което твърди, че това се е случило поради активен бонус за връщане на пари и свързаните с него условия. Той твърди, че не е използвал бонусите неправомерно, предостави доказателство за завършване на залагането на бонуса за връщане на пари и поиска решение относно конфискуваните средства от 1196,99 евро. Казиното заяви, че е приложен максимален лимит за теглене от 1842 евро, тъй като бонусът е бил кредитиран, докато е имало активен баланс, и че тегленето на 2500 евро от играча е надвишило този лимит, което е довело до конфискация на излишната сума. След разследване беше установено, че действието на казиното за конфискация на първоначалния баланс с реални пари на играча е било несправедливо и е лишено от достатъчно основание. Жалбата е класифицирана като неразрешена срещу честния хазарт поради липсата на съдействие от страна на казиното по отношение на нелоялната практика. Играчът е посъветван да се свърже с властите в Анжуан, ако иска да продължи делото си.