ReSpin Casino Review

Играчът от Армения беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не бяха получени. Тегленето на 7 345 USDT от играча първоначално беше отменено след 12-дневен период на изчакване поради текуща „проверка на играта“ от казиното, въпреки че играчът беше изпълнил всички стъпки за верификация и изисквания за залагане. Казиното не предостави ясна времева рамка или писмено обяснение за забавянето и играчът трябваше да чака близо месец, преди успешно да получи плащането, без никаква директна комуникация от казиното. Потвърдихме с играча, че средствата са получени и няма други проблеми, след което жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчката от Чили срещна затруднения при тегленето на средствата си от 1 200 000, тъй като казиното изискваше противоречиви документи за потвърждаване на плащането. След множество отхвърлени заявки и липса на отговор от поддръжката, тя не можа да получи достъп до акаунта си или да получи разяснения по ситуацията си. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Литва подаде жалба относно закриването на акаунта му в ReSpin Casino, което той не е поискал. Въпреки че е поискал да му бъде възстановен акаунтът, той се е сблъскал с неразумни забавяния и е бил информиран, че не е призната грешка, нито е предложено обезщетение. Той е поискал пълно възстановяване на всичките си депозити и е пожелал да изтрие акаунта си. Проблемът е решен, тъй като акаунтът на играча е отворен отново след седмица, а балансът му остава непокътнат. Екипът по жалбите обаче е обяснил, че закриването на акаунти може да се случи по различни причини и е приключил жалбата, предлагайки допълнителна помощ, ако е необходимо.