Red Star Casino Ревю

Играчът се оплака, че казиното конфискува печалбите им от бонус за безплатни завъртания без депозит и затвори сметката им. Не знаем каква е била максималната разрешена сума за теглене от бонус за безплатни завъртания без депозит и казиното никога не е реагирало на тази жалба, така че тя беше затворена като неразрешена - открита за играча.

Играч от Южна Африка се оплака от казиното, обвинявайки го, че има дублиран акаунт и затова отказва искането му за теглене. Играчът също така разбрал, че на страната му не е позволено да играе в това казино, затова поискал депозитите му да бъдат възстановени. Казиното не реагира на това оплакване и посредникът не може да направи много.

Играчът от Филипините се опитва да се самоизключи от казиното. За съжаление, запитването беше игнорирано. Казиното не успя да отговори на тази жалба и ние бяхме принудени да я затворим като „нерешена“.

Играчът спечели от втория си депозит и поиска теглене. Депозитът и печалбите обаче бяха конфискувани и акаунтът на играча беше блокиран, тъй като казиното ги обвини в дублиращи се акаунти. Казиното не успя да предостави доказателства за това и играчът претендира за печалбата си.

Играчът от Израел беше спрян преди повече от месец. Играчът е посъветван да се свърже с отдела за сигурност и по-късно е информиран, че това се дължи на Advanced Card Counting - комбинация от "Wonging" и Hi-Lo Count Counting. Считаме, че решението на казиното е против нашия Кодекс за справедлив хазарт и поради това оплакването стана нерешено.