RainBet Casino Ревю

Играчът от Британска Колумбия се сблъсква с проблеми с Rainbet, която му позволи да депозира и да играе хазарт, въпреки самоизключването си от множество сайтове. Той не получи никаква намеса по време на рецидива си, а опитите за самоизключване от Rainbet бяха игнорирани, което повдигна опасения относно спазването на правилата за хазарта от тяхна страна.

Играчът от Холандия се бори с неадекватните мерки за отговорна игра в Rainbet, тъй като не е могъл да зададе лимити за депозити при създаване на акаунт, което е довело до значителни загуби. След като е поискал възстановяване на сумата за загубите си, акаунтът му е бил блокиран и той не е получил отговор на имейлите си относно проблема.

Играчът от Ирландия има проблем с тегленето от Rain Bet Casino, след като спечели 4 389 евро. Въпреки че е завършил всички нива на проверка, акаунтът му е блокиран за постоянно, уж поради злоупотреба с промоция, което той отрича. Той иска помощ за изтегляне на печалбите си и ясно обяснение от казиното.

Акаунтът на играча от Филипините беше блокиран от Rainbet, след като поиска теглене на 300 долара, въпреки че беше активен потребител и отговаряше на всички изисквания. Те поискаха ясно обяснение за закриването на акаунта и бяха разочаровани от липсата на комуникация. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите. В резултат на това по това време не беше предоставено по-нататъшно разследване или решение. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Ню Брънзуик се сблъска с проблеми при депозирането на пари в Rainbet, тъй като банката му се опита да отмени транзакцията, тъй като казиното е офшорна компания. Въпреки многобройните имейли до казиното, той не получи никакви отговори. След преглед на ситуацията беше заключено, че акаунтите на играча са блокирани и той не може да изтегли средствата си, като казиното твърди, че „няма налични средства“. Екипът по жалбите не можа да съдейства допълнително, тъй като въпросът включва потенциално киберпрестъпление и играчът беше посъветван да докладва проблема на местните власти и на банката си. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчката от Ирландия не успя да изтегли печалбата си от 12 000 евро, защото сметката ѝ беше заключена след завършване на проверката. Тя изрази разочарование от ситуацията. Екипът по жалбите се опита да посредничи по въпроса, но казиното не предостави достатъчно доказателства, свързващи я с някакви нарушения на техните условия. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното, което може да е повлияло на рейтинга му. Играчката беше информирана, че ако казиното реши да се ангажира в бъдеще, жалбата може да бъде отворена отново.

Играчът от Азербайджан се сблъска с проблеми при тегленето на печалбата си от 73 000 долара от Rainbet, след като направи три депозита на обща стойност 1430 долара. След успешно подаване на заявка за верификация, казиното блокира акаунта му и го обвини в измама, без да предостави доказателства. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което посочи множество индикатори за дублиране на акаунти като причина за закриването на акаунта. Вследствие на това жалбата на играча беше отхвърлена въз основа на обосновката на казиното за действията му.

Играчът от Обединеното кралство подаде официална жалба срещу RainBet за това, че му е било позволено да отвори нов акаунт, въпреки че преди това се е самоизключил поради хазартна зависимост. След като загуби, той не получи смислен отговор на оплакванията си и поиска пълно възстановяване на депозитите, направени след самоизключването му. Екипът по жалбите разгледа случая и заключи, че действията на казиното са в съответствие с индустриалните стандарти, като отбеляза, че играчът е създал множество акаунти, използвайки различни имейл адреси, което усложнява ситуацията. Вследствие на това последният акаунт на играча беше затворен и беше установено, че малко може да се направи по отношение на депозираните и загубени средства. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган за допълнителна помощ и да потърси професионална помощ за хазартна зависимост.

Играчът от Германия беше заключен от акаунта си в Rainbet около месец, докато е поискал теглене. Въпреки че беше завършил KYC процеса, той не получи потвърждение относно тегленето си. Той беше избрал да използва опцията „неуспешно KYC“ за възстановяване на първоначалния си депозит, но все още не беше получил никакво обезщетение. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и поради отказа на играча да предостави документите за самоличност, изисквани от казиното за проверка, жалбата беше затворена. Актуализираните условия на казиното подкрепяха необходимостта от спазване на KYC преди обработка на каквито и да е плащания.

Играчът от Япония се сблъска с проблем с Rainbet, при който функцията за автоматично залагане не работеше правилно, което доведе до неволни залози от $100 вместо зададените $10. Това доведе до загуба на целия му баланс и играчът разполагаше с регистрационни файлове в подкрепа на твърдението си. Екипът по жалбите разследва въпроса, но не откри доказателства за техническа грешка, тъй като видеото на играча беше счетено за редактирано, а тестваната игра не показа никакви проблеми. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на отговор от играча, въпреки че играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.