R7 Casino Ревю

Играчът от Русия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си от 100 000 рубли, които е кандидатствала преди две седмици. Въпреки че е направила три депозита от по 10 000 всеки, казиното не е обработило нейното теглене, позовавайки се на продължителни проверки за проверка и изискване на допълнителни документи. Играчът изрази разочарование от продължаващите забавяния и липсата на решение. Екипът за оплаквания се намеси, като поиска актуализации от казиното относно процеса на проверка. В крайна сметка казиното потвърди, че транзакцията е обработена и играчът беше помолен да потвърди получаването на средствата. Проблемът изглеждаше разрешен, в очакване на потвърждението на играча.

Играчът от Русия се сблъска с множество проблеми, включително продължителни процеси на проверка и забавяне на изплащането, твърдейки, че казиното е платило значително по-малко от посочените лимити за теглене. След близо три седмици играчът получи само 8 000 000 RUB вместо очакваните 40 000 000 RUB, заедно с неотзивчива поддръжка, която предостави противоречива информация. Екипът по жалбите стигна до заключението, че не са в състояние да предприемат действия срещу казиното, тъй като налагането на лимитите за теглене е по преценка на казиното и играчът е получил плащания, които надхвърлят посочените минимални лимити. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на доказателства за измамна дейност от страна на казиното.

Играчът от Русия имаше проблеми с депозит, направен в казиното, след като представи всички необходими разписки. След шест часа чакане, казиното обеща бързо решение, но престана да реагира. По-късно акаунтът на играча беше блокиран поради предполагаема измамна дейност, която в крайна сметка се оказа необоснована. След намесата акаунтът беше деблокиран и играчът успешно изтегли средства заедно с бонус. В крайна сметка играчът поиска изтриване на акаунта, което беше завършено и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от България се сблъска с проблеми с отказа на казиното да възстанови депозита им поради изискване за 3x залагане, което не е било ясно съобщено преди депозитът да бъде направен. Играчът твърди, че това нарушава правата на потребителите и поиска незабавно възстановяване на сумата. Казиното по-късно потвърди, че средствата са били успешно изтеглени към посочената карта на играча, разрешавайки проблема. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания.

Играчът от Русия беше депозирал 9000 RUB на 15 октомври 2024 г., но плащането не беше идентифицирано въпреки завършването на транзакцията. След като се свърза с техническата поддръжка и предостави екранни снимки по имейл, играчът не получи отговор. След допълнителна комуникация и подаване на банково извлечение, проверката беше завършена и средствата бяха кредитирани в баланса на играча.

Играчът от Финландия имаше проблеми с бонус игрите в R7 Casino, след като спечели над €37 от 140 безплатни завъртания. Въпреки че изпробва множество решения и се свърза с поддръжката около десет пъти, тя не получи помощ и се натъкна на непрофесионално поведение от страна на представителите за обслужване на клиенти. Казиното пояснява, че за да се тегли от бонуса за безплатно завъртане, е необходим депозит от реални пари, което е посочено в правилата и условията на бонуса. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания от екипа за оплаквания.