Quacksino Casino Review

Играчката от Мексико е конфискувала печалбите си от казиното, тъй като е играла ограничена игра, докато е имало активен бонус, въпреки липсата на ясна информация в условията относно забранените игри. Тя е поискала разяснения относно анулираните печалби и връщане на средствата си. Екипът по жалбите се е опитал да събере доказателства и да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но не е получил съдействие от казиното. В резултат на това жалбата е маркирана като нерешена поради липса на отговор от страна на казиното. Играчката е била посъветвана да ескалира проблема директно до съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът поиска публикацията да бъде направена поверителна. Играчът съобщи, че е имал затруднения да се свърже с казиното относно тегленето си, което доведе до нерешена жалба. Екипът по жалбите отбеляза проблема като нерешен поради липсата на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Холандия спечели 6000 евро в Quacksino, след като заложи чрез бонуси, но се сблъска с проблем с тегленето, когато казиното отмени заявката му за изплащане, след като изискваше KYC проверка. Той смяташе, че е спазил всички условия и потърси помощ за възстановяване на печалбите си. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти за решение, но не получи отговор. Жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Комисията по хазарта Kahnawake за допълнителна помощ.