PrinceAli Casino Ревю

Играчът от Ирландия не е успял да получи достъп до своя акаунт на принц Али, защото не е получил имейл за потвърждение, въпреки че се е свързала с поддръжката няколко пъти. Въпреки искането на играча за намеса, ние заключихме, че няма нужда да каним казиното да отговори, тъй като играчът няма баланс в сметката си. Бяхме посъветвали играча да обмисли преминаване към друго казино поради първоначалните проблеми, които срещна. Впоследствие жалбата беше приключена.

Играчът от Хърватия се опитва да изтегли печалбите си, но за него няма работещи опции за теглене. Казиното отстрани проблема и след няколко неуспешни опита, играчът най-накрая успя да изтегли печалбите си чрез банков превод.

Играчът от Франция е обвинен в нарушаване на бонус условия, като е направил единичен залог, по-голям от позволеното. Тъй като играчът е нарушил условието за максимален залог няколко пъти (с купуване на бонус функции в играта), бяхме принудени да отхвърлим случая.

Играчът се оплаква от наличността на слотове в Обединеното кралство. Жалбата беше приключена като „неоправдана“, тъй като можехме само да препоръчаме на играча да не използва VPN в казиното за достъп до игрите.

Играчът от Германия депозира 200 евро в своята казино сметка, получи бонус, изпълни условията му и спечели 4100 евро. Въпреки това, той не може да влезе в акаунта си в казиното дори след като се свърже с чат на живо в казиното. Играчът също така твърди, че акаунтът му е бил достъпен от трета страна и част от баланса е била намалена. По-късно играчът потвърди, че 2480 €, останали в сметката му, са му изплатени успешно.

Играчът от Германия имаше проблеми с потвърждението на адреса на акаунта си в казиното, тъй като всички сметки за комунални услуги бяха на името на жена му. Казиното не е приело печалбите му или застраховката на превозното средство като валидни документи. Играчът също беше изправен пред трудности в комуникацията с поддръжката на казиното. След намесата на екипа за оплаквания, казиното е верифицирало акаунта на играча. Оттеглянето му обаче беше отменено без обяснение. При по-нататъшно запитване от екипа за оплаквания, казиното е проучило проблема и в крайна сметка е изплатило печалбите на играча. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Португалия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.