Играя в това казино от доста време и през цялата ми история ще откриете, че НИКОГА не съм залагал повече от $2,00 на завъртане. Наскоро спечелих приблизително $500… поисках изплащане от $400, но това казино се опитва да каже, че съм направил ЕДИН залог, който беше $20,00 и максималният залог за бонуса, който изкупих, беше $5, следователно не мога да получа печалбите си, защото наруших правило. Както казах..НИКОГА не съм залагал повече от $2 на завъртания. Така че се върнах в историята на играта си и не само не можах да намеря залога, но не можах да намеря никаква история за играта, която посочиха (Dorogans Gems). Знам със сигурност, че никога не съм увеличавал залога си 6 пъти до $20,00 и фактът, че не можех да видя историята на играта си, прави това да звучи изключително злобно. Когато ги помолих да ми изпратят доказателство, те не отговориха до 4 дни по-късно и ми изпратиха екранна снимка на едноредова диаграма, която уж беше доказателство за моя залог. Отново… изглежда и звучи много странно. Поисках пълна хронология на игра за двата дни, в които играх 2.8.2023 г. и 3.8.2023 г., те току-що изпратиха друга екранна снимка на нещо, което изглежда като запис в електронна таблица. Прикачих копие от това, което изпратиха. Съжалявам, че не им вярвам,… особено след като моята история на играта със сигурност ще докаже, че никога не правя толкова високи залози. Чувствам се толкова неуважаван и наранен, че могат да направят нещо подобно
I have been playing at this casino for quite some time and throughout my whole history you will find that I have NEVER bet more than $2.00 per spin. I recently won approximately $500…requested a payout of $400 but this casino is trying to say I placed ONE bet that was $20.00 and the maximum bet for the bonus I redeemed was $5 therefore I am unable to receive my winnings because I broke a rule. Like I said..I have NEVER bet more than $2 per spins. So I went back in to my play history and not only could I not find the bet I couldn’t find any history for the game they specified (Dorogans Gems). I know for a fact I never bumped my bet up 6 times to $20.00 and the fact that I couldn’t see my game history makes this sound extremely fishy. When I asked them to send me proof they didn’t respond until 4 days later and they sent me a screen shot of a one line chart that was supposedly proof of my bet. Again…looks and sounds very fishy. I asked for a complete play history for the two days that I played 8/2/2023 and 8/3:2023 they just sent another screen shot of what looks like a spreadsheet entry. I have attached a copy of what they sent. I’m sorry I do not believe them,…especially since my play history will most definitely prove that I never place bets that high. I feel so disrespected and hurt that they could do something like this
