Premier Casino Ревю

Играчът от Италия спечели 2000 евро в началото на юни и неуспешно се опита да изтегли средствата от 17 юни. Въпреки предоставянето на всички поискани документи и многократното свързване с чата на живо, тегленето остава висящо без обяснение. Едно от четирите тегления по 500 евро е обработено след подаване на жалбата. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас, след като играчът потвърди успешни тегления.

Играчът от Русия беше депозирал $32, използвайки бонус код R70, но бонусът не беше кредитиран първоначално. Той информира поддръжката в чата и избра да играе с истински пари. След като увеличи баланса му до $70, казиното все пак добави бонуса и след това отказа тегленето му. Проблемът е решен независимо от играча.

Играчът от Хесен поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е чакал оттеглянето му да бъде обработено няколко дни, преди да подаде жалбата. Казиното ни информира, че плащането е забавено поради неидентифицирани технически проблеми. Оттеглянето на играча беше успешно обработено три седмици по -късно. Жалбата беше закрита като „Решена“, след като играчът потвърди, че я е получил.

Играчът от Германия имаше три чакащи тегления на обща стойност 1000 евро в Jackpoty казино, които бяха заявени преди повече от две седмици. Въпреки множеството опити чрез чат за поддръжка и имейли, те получиха същите извинения и без решение, въпреки че акаунтът им беше напълно потвърден. Казиното пояснява, че закъсненията се дължат на вътрешна грешна комуникация и липсващи потвърждения за депозит. Като решение, казиното добави 250 евро към баланса на играча и обработи общо 1000 евро теглене. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия е направил депозит с кредитна карта чрез Neteller, който е потвърден, но не е кредитиран в сметката му в казиното. Това беше вторият му депозит в казиното. След като той се свърза със своя доставчик на платежни услуги, беше потвърдено, че плащането е достигнало до казиното. Проблемът в крайна сметка беше решен, когато депозитът беше успешно кредитиран в неговата сметка. Затова маркирахме тази жалба като „разрешена“.

Играчът от Хесен е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. След като се свързахме с Jackpoty Casino, мениджърът участва активно в разрешаването на проблема и акаунтът на играча най-накрая беше верифициран, което му позволи да изтегли успешно печалбите. Жалбата е маркирана като разрешена.

Акаунтът на играча от Норвегия беше блокиран без допълнителни обяснения. По-късно бяхме информирани, че играчът най-накрая е получил възстановяването на сумата, така че жалбата е приключена като разрешена.