PowerPlay Casino Ревю

Играчът от Британска Колумбия имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от казино Power Play поради множество акаунти, произхождащи от нейното местоживеене. Въпреки предварителното споразумение, че два акаунта могат да съществуват, докато документът за самоличност е потвърден, казиното отказа нейните опити за теглене и задържа печалби в размер на $1908 през ноември 2022 г. и $550 наскоро. Опитахме се да разрешим проблема, като зададохме допълнителни въпроси на играча и удължихме времето за отговор на жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Индийски играч беше получил безплатен залог от $10 за Australian Open от Powerplay Casino, но неговият еквивалент в INR беше обработен неточно. Той беше спечелил залога, но печалбите му не бяха правилно преведени в INR, което доведе до значително по-ниска възвръщаемост. Играчът се оплака, че казиното е приравнило $10 към INR 10, което е значителна разлика в стойността. Въпреки това, тъй като залогът вече беше направен и бонусът беше използван, не можахме да помогнем при искането на казиното да анулира печалбите и да издаде нов бонус. Освен това, тъй като беше безплатен бонус и не бяха инвестирани реални пари, а обхватът ни не покриваше въпроси, свързани със спортни залагания, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество акаунти. Вярно е, че съпругата му имала сметка в същото казино. Играчът потвърди, че тегленето на средствата му е било успешно, но играчът също посочи възникнала техническа грешка. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Играчът от Канада е обвинен в откриване на множество акаунти. Вярно е, че съпругът й имаше сметка в същото казино. След първоначален отговор от казиното те ще разгледат проблема, ние не сме получили никакъв отговор от тях, затова затворихме жалбата като неразрешена.