Powbet Casino Ревю

Играчът от Италия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът съобщи за проблема, потвърждавайки, че тегленето в крайна сметка е получено. Играчът отбеляза жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата.

Играчът от Италия имаше три чакащи тегления на суми от €250, €500 и €500, направени съответно на 3, 4 и 5 ноември. Той се свърза с отдела за обслужване на клиенти, но получи противоречива информация относно срока за теглене, което доведе до разочарование. Екипът по жалбите призна проблема, но отбеляза, че тегленията може да отнемат време поради обработка или проверка на KYC. Тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, жалбата не можа да бъде разследвана и беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Забелязахме, че акаунтът на играча беше проверен, но не е имало комуникация от казиното относно забавянето в обработката на тегленето. След удължаване на периода за запитване и неполучаване на допълнителен отговор от играча, жалбата беше затворена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Проблемът беше решен, след като играчът беше посъветван да предвиди достатъчно време за обработка на тегленето и да се увери, че KYC проверката е завършена. След препоръчителния период играчът потвърди, че печалбите са получени, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена.

Играчът от Италия не успя да затвори сметката си, въпреки че съобщи за хазартна зависимост, тъй като казиното продължи да приема депозити. Те изразиха разочарование от липсата на действия и съмнителния лиценз на казиното. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата засега. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Съединените щати е поискал теглене на 120 евро преди две седмици, но то е останало в „обработка“. Отделът за обслужване на клиенти е предоставил само общи отговори, което го е накарало да повярва, че PowBet е измамно казино. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация относно KYC проверката на играча и предишните тегления, но играчът не е отговорил на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата е била отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Бразилия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът първоначално се сблъска със забавяния с множество тегления, включително анулирана сума от 1000 долара. След приблизително месец той потвърди, че всички средства в крайна сметка са получени, въпреки че процесът е отнел повече време от очакваното. Проблемът беше разрешен и оплакването беше маркирано като „разрешено“ в нашата система.

Играчът от Ирландия преди това се е регистрирал в казино 7signs и е поискал закриване на акаунт поради проблем с хазарта, като е получил референтен номер. Въпреки това, той е успял да депозира средства както в 7signs, така и в сестринския сайт powbet, и е поискал възстановяване на сумата, позовавайки се на несправедливо отношение спрямо политиката. Проблемът е разрешен, когато играчът маркира жалбата като разрешена, след като изясни опасенията си. Екипът по жалбите потвърди решението и му благодари за съдействието.

Играчът от Сейшелските острови беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът съобщи за повтарящи се неуспехи при обработката на тегленето му, което беше чакано повече от два месеца. След като потвърди, че играчът е предоставил необходимата информация, включително пълния си адрес, казиното инициира тегленето. Впоследствие играчът потвърди получаването на средствата си и проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчката от Бразилия се сблъска със сериозен проблем с искания за теглене на 1500 и 350 бразилски реала, тъй като акаунтът ѝ беше блокиран без предупреждение или обосновка. Тя не можа да влезе в системата и заяви, че оставащият ѝ баланс е конфискуван, като получи неясни отговори от отдела за обслужване на клиенти. След упорита комуникация, тегленето ѝ в крайна сметка беше кредитирано. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа за жалби, който я насърчи да се свърже с екипа за бъдещи проблеми.