Pokies2Go Casino Ревю

Сметката на играча от Португалия беше блокирана, след като поиска теглене. Казиното заяви, че играчът има няколко акаунта, твърдение, което играчът отрече. Играчът беше настоял, че живее сам и не е използвал никакви бонуси, а само реалния си баланс. Той също така твърди, че замесените пари са само негови депозити, а не печалби. Казиното е предоставило доказателства за множество сметки на екипа за оплаквания. Заключихме, че действията на казиното са оправдани и отхвърлихме жалбата на играча.

Играчът от Узбекистан беше регистрирал и успешно верифицирал акаунта си в казиното, но средствата му бяха блокирани поради подозрения за подозрителна дейност. Беше играл предимно бакара на живо, с от време на време игри на блекджек и слотове. След поредица от комуникации с екипа за оплаквания, където той предостави цялата необходима информация и история на играта, проблемът беше решен. Играчът е потвърдил получаването на средствата си и е поискал приключване на жалбата му. Казиното беше изяснило, че решението се дължи на заключението на тяхното разследване, а не на намесата на екипа за оплаквания. Впоследствие жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Ирландия твърди, че казиното не е трябвало да вземе депозита поради блокиране на депозита, приложено от тяхната банка. Също така, искането за затваряне на акаунта на играча е пренебрегнато. За съжаление, играчът не можа да предостави необходимите доказателства, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Австралия няколко пъти се опита да блокира акаунта си. За съжаление всички запитвания бяха игнорирани. Разбрахме, че играчът ясно е информирал екипа на казиното за своята зависимост, но сметката му остава открита. Екипът на casino.guru прецени процеса на самоизключване на Pokies2Go казино като недостатъчен и тъй като те отказаха промяната на решението, ние приключихме случая като „нерешен“.

Печалбата на играча от Германия беше анулирана поради нарушаване на промоционалните условия. В крайна сметка приключихме жалбата като „неразрешена“, тъй като решението на казиното беше срещу нашия Кодекс за честни хазартни игри.