Pokienations Casino Ревю

Играчът от Австралия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите я информира, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни поради проверката на KYC или големия обем тегления и посъветва за търпение. След като препоръчителният период изтече без никаква актуализация от играча, екипът удължи времето за отговор със 7 дни. Поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата беше затворена засега, с възможност за повторно отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчката от Австралия чакаше четири дни, за да получи теглената от казиното сума. Тя изрази разочарование от забавянето на достъпа до средствата си. Обяснихме, че обработката на тегленето може да отнеме няколко дни или седмици поради проверката на KYC или големите обеми тегления и посъветвахме за търпение и сътрудничество с казиното. Поради липсата на отговор от страна на играчката на нашите съобщения и напомняния, жалбата беше затворена без допълнително разследване. Играчката можеше да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да възобнови комуникацията.

Играчът от Австралия е поискал теглене на 1000 долара чрез Payid, но след 3 работни дни казиното го е информирало, че има проблеми с доставчика им на Payid и че няма очакван срок за изплащането. Екипът по жалбите е признал загрижеността на играча, но е отбелязал, че обработката на тегленето може да отнеме време, особено поради проверката на KYC или големия обем заявки. Въпреки удължаването на периода за запитване, жалбата е била затворена поради липса на отговор от страна на играча. Играчът е бил информиран, че жалбата може да бъде отворена отново в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.