Plaza Royal Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство трябва да предостави доказателство за доходи, но не може да предостави точния документ, от който се нуждае казиното. Играчът се записа, за да потвърди сметката си и успешно да изтегли печалбите.

Играчът от Канада получи промоционални безплатни завъртания вместо 100% бонус за мача за своя депозит, както беше рекламирано. Играчът се допита до отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно проблема, но казиното не пожела да промени ситуацията и заяви, че играчът може да получи необходимия бонус за следващия си депозит. Затворихме жалбата като „Неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори на жалбата на играча. Отново отворихме тази жалба според искането на казиното. Замесените страни успяха да постигнат приемливо решение. Жалбата беше затворена като „Разрешена“, след като играчът изрази задоволство от крайния резултат.

Играчът от Финландия е поискал оттегляне няколко седмици преди да подаде тази жалба. Казиното е одобрило документите му, но първоначално е отхвърлило тегленето. Проблемът е решен и играчът е получил печалбите си.

Играчът от Обединеното кралство трябва да предостави доказателство за доходи, но не може да предостави точния документ, от който се нуждае казиното. Играчът се записа, за да потвърди сметката си и успешно да изтегли печалбите.

Играчът от Канада поиска оттегляне почти два месеца преди да подаде жалбата. Тегленето е неуспешно поради грешка в предоставените банкови данни. Жалбата беше разрешена. Играчът поиска ново теглене и потвърди, че е получила печалбата си.

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.