PlayOJO Casino Ревю

Играчът от Онтарио среща проблеми с тегленето на пари от казино OJO, тъй като те изискват несъществуващи документи. Оригиналната му депозитна карта е унищожена и той е предоставил алтернативни документи, включително запис на транзакция и невалиден чек, но получава неполезни отговори от отдела за обслужване на клиенти. Той смята, че OJO разполага с достатъчно информация, за да обработи тегленето му.

Играчката от Швеция беше спечелила, но казиното анулира плащането чрез Swish и тя не успя да влезе в акаунта си. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, като поиска допълнителна информация и комуникация с казиното, но поради липса на отговор от нейна страна, жалбата беше затворена.

Играчката от Алберта беше поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите ѝ все още не бяха получени. Проблемът беше решен, когато играчката беше информирана, че тегленето ѝ е „неуспешно“ и средствата бяха върнати в сметката ѝ. След известна комуникация, искането за допълнителни документи за проверка беше премахнато, което ѝ позволи да избере друг метод за теглене. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от играчката след разрешаването на проблема.

Играчът от Швеция не успя да влезе в PlayOJO, виждайки черен екран или символ за зареждане, което му попречи да получи достъп до акаунта си. Той също така беше поискал теглене, но не получи средствата след два часа. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация за разследване на проблемите, но не успя да продължи поради липса на отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Британска Колумбия оспори резултата от игра на рулетка в Play Ojo, твърдейки, че топчето е паднало на 11, което е число, отговарящо на изискванията за FIRE. Въпреки предоставянето на множество идентификатори на сесии и опитите за връзка с поддръжката в продължение на 18 дни, той не получи решение и поиска печалбите си. Екипът по жалбите прегледа случая, но установи, че предоставените доказателства не подкрепят достатъчно твърдението, което доведе до заключението, че жалбата е отхвърлена поради липса на ясна документация за инцидента.

Играчът от Британска Колумбия се беше самоизключил от Play Ojo поради проблем с хазарта, като очакваше да не му бъде позволено да отвори отново сметката поне 180 дни. Той обаче установи, че сметката му е отворена отново на 24 декември 2024 г., без никакви отговорни проверки или обяснения за хазарт. Оттогава той е загубил $22 240, твърдейки, че казиното е нарушило собствената си политика за отговорен хазарт. Екипът по жалбите заключи, че казиното е действало в рамките на своите указания, тъй като няма доказателства за официално искане за самоизключване, подадено от играча. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращите органи на казиното за допълнителна помощ.

Играчът от Дания се натъкна на множество проблеми с казиното, включително проблемен уебсайт и неотзивчива поддръжка. След като се опита да изтегли 121 kr, той получи объркващи имейли за сторниране и беше информиран, че салдото по сметката му вече е 100 kr. Въпреки че се опита отново да изтегли пари, той се сблъска с твърдения за подаване на невярна информация и почувства, че казиното работи по начин, подобен на измама. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация.

Играчът от Алберта е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите се е свързал с казиното относно печалбите на играча, които са били отказани поради заявена неизправност на играта. Въпреки опитите за събиране на доказателства и допълнителна информация, казиното твърди, че печалбите не могат да бъдат обработени. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания от екипа за оплаквания.

Играчът от Канада се сблъска с множество проблеми с акаунта си в казиното, включително неизправности в играта, липса на достъп до промоции и неотзивчиво обслужване на клиенти. Въпреки че потвърди акаунта си, от нея многократно се искаше остаряла документация и имаше забавяния в комуникацията. Тя изрази разочарование от преживяванията си и имаше съмнения относно изтеглянето на печалби. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на исканията за разяснение, което попречи на по-нататъшното разследване на повдигнатите проблеми.

Играчът от Британска Колумбия имаше проблеми в това казино. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради неспособността на играча да отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация. Без необходимите подробности не може да се проведе по-нататъшно разследване.