PlayKasino Casino Review

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли средствата си, защото беше пренасочен обратно към залагания без решение. Той намери чатът за поддръжка за ненадежден и му беше казано, че проблемът му е ескалиран до екипа по плащанията, но не беше предоставена времева рамка. Играчът потвърди, че това е първият му депозит, без предишни тегления или активни бонуси, и не беше сигурен относно процеса на проверка. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча и проблемът беше затворен от екипа по жалбите.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с трудности с процеса на теглене в казиното, тъй като подаването на заявка го доведе до игра без опция за излизане. Освен това, поддръжката чрез чат на живо не функционираше правилно, което често ги прекъсваше. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация относно опитите за теглене и евентуални съобщения за грешки. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния обаче, жалбата беше затворена без решение. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли 238 паунда от новооткритата си казино сметка и не беше сигурен за причината за проблема. Той се надяваше на решение въз основа на положителни отзиви от Casino Guru. Жалбата беше маркирана като разрешена от играча и беше потвърдено, че проблемът е бил разгледан задоволително. Подробностите за решението не бяха посочени, но съдействието и потвърждението на играча бяха признати. Екипът по жалбите предложи допълнителна помощ, ако е необходимо, и насърчи обратна връзка за услугата им.