PlayCroco Casino Ревю

Играчът от Индонезия съобщи за отхвърлена заявка за теглене на 180 австралийски долара, след като е изпълнил изискванията за залагане, позовавайки се на неясни условия за бонуса. Балансът му е бил намален до нула след отказа, а обслужването на клиенти е предоставило неуместни отговори. Екипът по жалбите се е опитал да разследва проблема, като се е свързал с играча за повече информация, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена, но играчът може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Австралия се затруднява с тегленето на печалбите си, след като е получила множество заявки за потвърждение, въпреки че има потвърден акаунт. Тя е преживяла забавяния по отношение на тегленето.

Играчът от Австралия беше спечелил голяма награда, но беше изправен пред ограничени лимити за теглене, определени от ръководството на казиното, което позволяваше само $1000 на седмица. Този нов лимит значително забави достъпа й до печалбите. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна комуникация от казиното, за да оправдае намаления лимит за теглене. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Акаунтът на играча беше проверен, но той се сблъска с многократни искания за допълнителна документация и в крайна сметка получи известие, че акаунтът му е затворен поради непреминаване на вътрешни проверки. Екипът за оплаквания се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното за разяснение. Въпреки това, тъй като казиното не отговори, жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Индиана беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. След множество опити да потвърди акаунта си, тя най-накрая беше одобрена и инициира изплащане чрез нейния биткойн адрес. Плащането обаче все още не е получено. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде допълнително проучена и беше отхвърлена.

Играчът от Съединените щати беше направил депозит, за да изкупи бонус и спечели пари, но изтеглянето й от $250 беше отказано, тъй като тя не направи друг депозит между тях. Тя подчерта, че условията за бонус изискват първоначален депозит за получаване на купона. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Юта беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите отбеляза твърденията на играча, че е спазил правилата и предостави необходимата документация. Въпреки това, поради липса на отговор на множество искания за информация относно нейната история на депозити и бонуси, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Тексас депозира $40 и натрупа $1100 печалби в Playcroco. Казиното обаче отказа тегленето, тъй като играчът е изкупил комп точки, които се считат за бонус, без да знае това правило. Опитахме се да ангажираме казиното за разрешаване, но се сблъскахме с повтарящи се комуникационни грешки. Жалбата беше маркирана като „неразрешена“.

Играчът от Южна Африка спечели $1670 в PlayCroco Casino. Въпреки че бяха проверени и одобрени, тяхната заявка за теглене беше отхвърлена поради спор относно собствеността върху въведения биткойн адрес. Играчът беше предоставил доказателство за собственост, но тегленето все още не беше обработено. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Холандия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Проблемът произтича от това, че казиното многократно отхвърля нейните документи за доказателство за адрес. След няколко опита играчът изпрати отново документите и ние се свързахме с отдела за риск на казиното. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена след успешна проверка на документите.