Plae8 Casino Ревю

Играчът от Украйна подаде жалба срещу PLAE8 за конфискация на депозираните му средства и печалби без основание, в допълнение към блокирането на сметката му. Играчът съобщи, че сметката му е била ограничена малко след като се е опитал да изтегли средства, без ясно обяснение от казиното, което е работило без валиден лиценз. Въпреки исканията, казиното не е отговорило на запитванията от екипа по жалбите относно конфискацията и закриването на сметката. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на регулаторен орган, жалбата беше маркирана като нерешена от екипа по жалбите. Нерешеният статус може да повлияе негативно на рейтинга на казиното, но по това време не беше възможно по-нататъшно разрешаване.

Играчът от Сингапур посочи пречки при изтеглянето на печалбите си, като заяви, че казиното е използвало невалидни причини, за да ги конфискува и да го блокира от акаунта му. Той потвърди, че е преминал проверката на KYC и е правил успешни тегления в миналото. Казиното беше обвинило играча, че е поставил противоположни залози, твърдение, което играчът категорично отрече. Казиното е предоставило доказателства, но играчът е оспорил автентичността им. Не можахме да проверим данните от казиното и логът на играта на играча не съответстваше на неговото изявление. Бяхме посъветвали играча да се свърже с регулатора на казиното, тъй като не можем да предложим допълнителна помощ. Казиното не отговори на многократните ни искания за сътрудничество, което ни накара да маркираме оплакването като „неразрешено“.