PlaceBet.io Casino Ревю

Играчът от Гърция се сблъска с трудности при тегленето на 126,26 евро, тъй като казиното поиска допълнителни документи за самоличност повече от месец. Въпреки че наскоро успя да потвърди акаунта си, всички методи на плащане бяха спрени, което предизвика опасения, че средствата му няма да бъдат получени. Свързахме се с играча, за да изясним състоянието на потвърждението и опитите за теглене, и след като потвърждението беше потвърдено, поискахме информация от казиното. Въпреки многократните опити да се свържем с казиното, не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното и играчът беше посъветван да ескалира въпроса до съответния регулатор на хазарта.

Играчът от Дания е конфискувал печалбите си и е блокирал акаунта си от Placebet.io Casino, тъй като е бил обвинен в използване на VPN. Въпреки че е предоставил необходимите документи за проверка в продължение на 17 дни, той не е получил отговор, след като е оспорил твърдението за VPN и е поискал доказателства. Казиното е оправдало действията си, като е посочило подозрително поведение, свързано с бонуси, експлоататорски модели на игра, забранено техническо поведение и нарушения на целостта на акаунта, но не е предоставило конкретни доказателства. Сметнахме разсъжденията на казиното за необосновани, особено по отношение на запитванията на играча относно условията за бонуси и използването на слот с висок RTP, който не е посочен като ограничен. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и неотговор на искания за разяснения и доказателства, жалбата е маркирана като нерешена.