Pikebit Casino Ревю

Играчът от Бразилия беше направил два депозита в ETH на Pikebit, но средствата не бяха кредитирани в платформата, нито бяха възстановени. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че ситуацията е решена задоволително. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в тяхната система.

Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с тегленето на средства от Pikebit, след като първоначално спечели 700,00 R$ и направи последващо теглене на 1320,00 R$. Въпреки многобройните опити да се свърже с обслужването на клиенти чрез имейл и платформи за съобщения, казиното отказа да прехвърли средствата и впоследствие затвори акаунта на играча, което я накара да обмисли подаване на жалба за измама. Екипът по жалбите съобщи, че не може да помогне повече поради намесата на Федералната полиция в случая и жалбата беше отхвърлена, което показва, че играчът може да избере да я отвори отново в бъдеще, ако предостави исканите документи.

Играчът от Бразилия успешно спечели бонус и изпълни условията за превъртане. Въпреки това, след като изпрати необходимите документи за самоличност според указанията на поддръжката, играчът не успя да изтегли по-голямата сума от $1900. По-малко теглене от $70 беше успешно. Казиното предостави доказателства, че играчът е нарушил условията, като е имал множество акаунти и че е предоставил невярна/подвеждаща информация по време на процеса на разрешаване. Затова затворихме жалбата като неоснователна.

Играчът от Индия не успя да изтегли печалбите си, тъй като казиното нямаше опция за теглене. Той също така отбеляза липсата на поддръжка в чата. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация и предложихме алтернативни методи за контакт, но играчът не отговори. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Бразилия се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си от 50 реала от онлайн казино и изрази недоволство от неотзивчивата клиентска поддръжка на казиното. Казиното отговори, като приписа проблема с тегленето на нестабилността на доставчика на плащания и потвърди, че тегленето е обработено и прехвърлено към акаунта на играча в рамките на 48 часа. Въпреки удължаването на крайния срок от екипа за оплаквания, играчът не отговори, което попречи на по-нататъшното разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Бразилия е приел предложение за завъртания без депозит от казино и е спечелил 350. Казиното обаче е настояло, че максималният лимит за теглене е 50, въпреки че няма такъв лимит, посочен в правилата и условията. Играчът също така отбеляза, че казиното не е поискало никакви документи за проверка. Помолихме казиното за разяснение, но те не ни отговориха. Казиното по-късно заяви, че акаунтът на играча е временно спрян, не е изтрит и може да бъде деблокиран. Казиното също така заяви, че максималното изплащане за бонуса без депозит е 50, според техните правила за бонуси. Въпреки несъгласието на играча, тя в крайна сметка изтегли 50-те. Отбелязахме жалбата като „разрешена“, тъй като играчът успя да изтегли средствата, въпреки че не беше доволна от резултата.

Играчът от Минесота беше съобщил за проблем с неговия депозит, който не се отразяваше в сметката му в казиното, въпреки че се свърза с екипа за поддръжка. Екипът по жалбите го беше посъветвал да ангажира своя доставчик на плащания, за да проучи проблема. В крайна сметка сметката на играча беше кредитирана с депозит и бонус за добре дошли. Играчът беше доволен от решението и даде положителен преглед на системата за поддръжка на казиното. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.