Panda.Bet Casino Review

Играчът от Австрия не успя да депозира пари или да използва слотовете на уебсайта на казиното. Той поиска добавяне на 200% бонус за депозит към сметката си и изрази разочарование от това, че не може да изтегли средствата си или да получи поддръжка на клиенти. Проблемът остана нерешен, тъй като казиното не отговори на множество запитвания, а екипът по жалбите посъветва играча да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ. Жалбата беше маркирана като „нерешена“ и екипът изрази съжаление за липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Унгария е депозирал три пъти за начални бонуси и е спечелил 3000 евро след залагане. Той е подал документи за потвърждение и е поискал теглене на пари, но оттогава не е получил никаква комуникация от казиното. Опитите му да се свърже с тях чрез чат на живо и имейл са били неуспешни. Екипът за жалби е поискал съдействие от казиното за разрешаване на проблема, но не е получил отговор. Жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Полша се сблъска с проблеми с депозит от 300 евро, направен в Panda.bet Casino, който не беше отразен в сметката му след 41 часа. Въпреки опитите да се свърже с отдела за обслужване на клиенти чрез имейл и чат на живо, той не получи никакви отговори. Играчът съобщи за проблема на своя доставчик на платежни услуги и продължи да търси помощ от казиното. Ситуацията беше разрешена, като средствата на играча бяха възстановени, а оплакването беше маркирано като „разрешено“ в системата.

Играчката от България не успя да изтегли печалбите си, въпреки че беше заложила изцяло бонуса си и поддържаше верифициран акаунт. Казиното поиска допълнително залагане, което не беше споменато в условията на бонуса, и не отговори на имейлите ѝ, което я остави разочарована след печалбата ѝ на 22 август. След опити за разрешаване на проблема, екипът по жалбите отбеляза жалбата като „нерешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното, препоръчвайки на играчката да се свърже с eCOGRA и Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Германия съобщи за неадекватна поддръжка на клиенти в Panda.Bet Casino, отбелязвайки, че предполагаемият 24/7 чат е безполезен и се управлява предимно от бот. След като акаунтът му е блокиран заради използване на VPN, той се натъква на неподходящи коментари от представител на чата на живо, което води до забраната му за достъп до чата. След това той не успява да получи достъп до предстоящото си теглене от €830 и депозита си от €100. Екипът по жалбите се свързва с казиното относно ситуацията на играча, но в крайна сметка отбелязва жалбата като нерешена поради липса на отговор от страна на казиното. Играчът е посъветван да се свърже със съответния регулаторен орган за допълнителна помощ.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След комуникация с казиното беше потвърдено, че е получено първото плащане от 2000 евро, последвано от второ плащане от 2000 евро. Играчът отбеляза жалбата като разрешена след получаване на плащанията. Потвърдихме решението и оценихме сътрудничеството на играча през целия процес.

Играчът от Сърбия, след като направи три депозита на обща стойност около $400 и потвърди сметката си, успешно изтегли $7000. Казиното обаче твърди, че има няколко акаунта и използва VPN, като му отказва тегленето и предлага само възстановяване на депозитите му, които не е получил. Екипът по жалбите се свързва както с играча, така и с казиното, търсейки разяснения относно използването на VPN и неговите последици. В крайна сметка казиното не отговаря в определения срок, което накара екипа по жалбите да затвори жалбата като нерешена, което показва отказ за преразглеждане на ситуацията на играча.

Играчът от Калифорния е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът е имал проблеми с казиното, твърдейки, че е приело регистрацията и депозитите му въпреки ограниченията за играчи от САЩ. Тъй като обаче играчът не е отговорил на исканията за разяснения относно използването на VPN и други подробности, жалбата е била отхвърлена поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчката от Чили е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е прегледал ситуацията и е установил, че решението на казиното да блокира акаунта ѝ се дължи на наличието на множество акаунти, свързани с едно и също устройство, което е против политиката на казиното. Вследствие на това жалбата е била отхвърлена и е била уведомена, че може да се свърже с лицензиращия орган, ако не е съгласна с този резултат.

Играчът от Литва се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като изпрати заявка за проверка, която включваше селфи, документ за самоличност и банково извлечение. Неговото банково извлечение беше отхвърлено и след близо седем дни той не получи помощ от поддръжка на живо или отговори по имейл. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че проблемът е решен по задоволителен начин.