Paf Casino Ревю

Играчът от Испания беше депозирал 150 € в paf.es и балансът им се увеличи до 1 277,5 €. Въпреки това техният акаунт беше неочаквано блокиран за проверка на документацията и остана такъв след предложените 24 часа. Бяхме обяснили на играча важността на процеса KYC и помолихме за тяхната комуникация с казиното, за да помогнем допълнително. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играч от Швеция поиска няколко тегления от Paf Casino. Едно от изплащанията не беше обработено поради процедурата за допълнителна проверка. Играчът заяви, че е изпратил всички необходими документи, но не е доволен от качеството на услугата, така че по-късно реши да поиска закриване на акаунта. Очакваната заявка за теглене никога не е била обработена, но акаунтът на играча е бил блокиран.

Играчът от Швеция беше спечелил джакпот в noaccountbet.com, но не успя да изтегли печалбите си от 440 000 шведски крони, защото казиното беше заключило акаунта й. Въпреки че е предоставила необходимите документи за проверка на доходите, тя не е получила обратна връзка в продължение на няколко месеца. След като играчът е повдигнал проблема пред екипа за оплаквания, те са се свързали с казиното за подробно обяснение. Казаха ни, че също има огромно забавяне от страна на играча при изпращането на необходимите документи. Твърди се, че тя е изпратила исканите документи около 6 месеца по-късно, след като казиното е замразило акаунта й за тази цел. Впоследствие казиното прехвърли оспорваните средства на играча, след като получи необходимите документи, разрешавайки проблема.