Onwin365 Casino Ревю

Играчът от Бразилия беше използвал бонус и направи печалби. Салдото му се показваше като 905,46 R$, но множеството опити за теглене бяха отхвърлени от казиното. Играчът заяви, че акаунтът му е проверен и предостави екранни снимки на комуникация с поддръжката. Въпреки че се обърна към казиното няколко пъти, той не получи повече отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Бразилия се затрудни да изтегли печалбите си от казино. Въпреки че отговаря на всички изисквания за преобръщане и има налични средства за теглене, показани в сметката му, казиното го ограничи да тегли само ограничена сума. След преглед на случая установихме, че депозитът от 5 бразилски реала на играча е бил смесен с неговия бонус баланс, причинявайки объркване и „смесени средства“. Условията на казиното гласят, че само 25 BRL могат да бъдат изтеглени от бонуса, който играчът успешно изтегли. Оставащият баланс беше изтрит съгласно правилата за бонуса, докато казиното върна неговите 5 BRL (по-късно загубени). Жалбата беше приключена като неоснователна въз основа на предоставените подробности и доказателства.