Online Casino Games Review

Играчът от Швейцария беше поискал окончателно закриване на акаунта си миналия юни поради пристрастяване към хазарта, но казиното го отвори отново след запитване в чат, което доведе до загуба от 390 USD. Той поиска закриване на акаунта и възстановяване на сумата отново, но не получи отговор след три дни. Проблемът беше разрешен, след като казиното потвърди закриването на акаунта му и се съгласи да възстанови депозитите му. Играчът получи частично възстановяване на сумата от 200 USD, а след по-нататъшна комуникация с неговата банка, останалите 150 USD също бяха върнати. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Съединените щати чакаше повече от три седмици за теглене и беше представил всички поискани документи. Въпреки че беше казано, че изплащането е одобрено и ще бъде завършено до вчера, плащане не беше получено и играчът вече не можеше да получи достъп до обслужване на клиенти през уебсайта. Проблемът беше отхвърлен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания за допълнителни разяснения.

Играчът от Грузия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След комуникация с казиното и предоставяне на необходимата документация, играчът получи забавяне при получаването на оторизираното изплащане. Ние се намесихме, като се свързахме с казиното за разяснение относно проблема с тегленето. В крайна сметка играчът потвърди, че депозитът е получен успешно, което доведе до разрешаване на жалбата.