OlympusPlay Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Холандия поиска оттегляне в края на юни 2022 г. и все още не е обработено. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Холандия чакаше оттеглянето да бъде обработено в продължение на 4 седмици, преди да подаде жалба. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. По-късно играчът ни информира за получаването на плащането (приблизително 2 месеца след направената заявка за теглене). Въз основа на всички факти, липсата на реакция и начина на решаване, който играчът трябваше да премине, докато получи плащането си, решихме да затворим жалбата като разрешена, но с лека санкция. Въпреки полученото плащане, чувстваме необходимост да информираме играчите за тази ситуация и подхода на казиното.