Olybet Casino ES Ревю

Играчът от Финландия поиска решение относно невъзможността за прилагане на искане за постоянно закриване на акаунт, отправено до OlyBet през ноември 2022 г., след което той продължи да понася значителни загуби в размер на 8 283,67 евро. Въпреки скорошни доказателства, потвърждаващи, че искането му е било игнорирано, казиното не отговори на усилията му за възстановяване на сумата или постоянно забраняване. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, но установи, че казиното е предоставило опция за самоизключване, която играчът не е използвал. Следователно искането за възстановяване на сумата беше счетено за неоснователно и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Словакия се е регистрирал в казино OLYBET и е изпълнил условията за бонус. Той обаче твърди, че обслужването на клиенти на казиното му е казало, че трябва да изпълни различни изисквания за преобръщане, които не са били съобщени предварително и противоречат на информацията на сайта. Играчът е депозирал 60 евро и е заложил 317,70 евро. Въпреки опитите му да разреши проблема с казиното, казиното не успя да отговори. Екипът за оплаквания беше посъветвал играча да подаде жалба до регулатора, URHH, и играчът потвърди, че го е направил. Сега жалбата очакваше решението на регулатора.