Nummus Casino Ревю

Играчът от Мексико съобщава, че Casino Nummus е конфискувало печалбите му от игра, изиграна на 05.02.2025 г., позовавайки се на нарушение на бонуса, въпреки използването на валиден бонус. Той успешно изтегли предишни печалби, но сега е изправен пред предстоящо изтегляне на депозита си и не е получил отговор на искането си за допълнителни подробности.

Печалбите на играча от Мексико са били конфискувани от казиното поради твърдение за нарушение на бонуса. Тя твърди, че нейните печалби са получени с реални пари и вярва, че не е имало действително нарушение на условията на бонуса. Тя търси помощ за възстановяване на средствата си.

Играчът от Гърция поиска да изтегли средства от 1500 € и 2500 €, направени съответно на 4 декември и 7 декември 2024 г., но не видя никакъв напредък след един месец. Въпреки контакта с казиното, играчът продължи да получава същия отговор относно обработката от финансовия отдел. Проблемът беше решен от екипа за оплаквания, който потвърди, че казиното проучва проблем, свързан с акаунта на играча. Тъй като разследването може да отнеме месеци, казиното предложи възстановяване на последните три депозита на играча, последвано от закриване на сметката. Играчът прие тази оферта и Ande потвърди получаването на възстановяването, което доведе до затварянето на тази жалба.

Играчът от Норвегия беше поискал теглене на 3000 USDT преди две седмици, след като спечели 4926,55 USDT, но това остана висящо поради проверка на акаунта и проблеми с доставчика на плащанията. След второ успешно теглене на 1926 USDT, играчът отмени първоначалната заявка и направи нова с различен доставчик, която не беше обработена въпреки многократните запитвания. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че всички предстоящи тегления, включително последните 500 USDT, са обработени успешно. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.

Играчът от Австрия се опита да затвори окончателно сметката си в казино Nummus за трети път, но не получи отговор от поддръжката. Той се усъмни, че бездействието е умишлено. Проблемът беше решен, тъй като казиното беше деактивирало акаунта му, след като реши проблема с неплатеното салдо. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия поиска окончателно закриване на акаунта си в казиното поради пристрастяване към хазарта; обаче, казиното отказа да се съобрази и вместо това предложи промоции. След подаване на жалба се установи, че казиното е игнорирало искането му и е затворило акаунта едва след като той е споменал да се свърже с екипа за оплаквания. Проблемът беше решен с потвърждение от играча, че е доволен от резултата.