Nucleonbet Casino Ревю

Играчът от Холандия съобщава, че Nucleonbet и неговото дъщерно казино Betstro са му позволили да играе, въпреки че е бил в CRUKS и са манипулирали RTP на конкретна игра. Играчът поиска да не разследваме повече случая, така че отхвърлихме жалбата.

Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия иска пълно възстановяване на депозита, след като е поискал самоизключване в дъщерно казино. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“.

Оттеглянето на играча се бави повече от месец. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Португалия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Долна Саксония изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

На играча от Финландия печалбите му от спортни залагания бяха анулирани и сметката му беше блокирана поради обвинение в „забранени практики“. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия чакаше оттеглянето му да бъде обработено две седмици по времето, когато подаде жалбата. Няколко дни по-късно той получи част от печалбата, но в същото време казиното значително намали оставащата сума в игралната сметка на играча, твърдейки, че печалбите му са натрупани с помощта на бонус, но играчът заявява, че той беше помолил отдела за поддръжка на клиенти на казиното да премахне всички бонуси, преди да започне да използва депозираната сума. Затворихме жалбата като „Нерешена“, тъй като казиното не успя да предостави изявление относно жалбата на играча в дадения срок.

Играчът от Хесен е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия натрупа значителна сума в игралната си сметка и поиска теглене. Казиното изплати само определена част от сумата, позовавайки се на ограничението за сумата, която може да бъде спечелена от един играч за един ден. Ограничението е определено от Правилата и условията на казиното, но от Casino Guru вярваме, че не трябва да има такива ограничения и че на играчите трябва да бъде позволено да изтеглят своите печалби от истински пари в пълен размер, стига да не са в нарушение на Общите условия. Казиното не предостави никакви изявления по жалбата на играча. Жалбата беше затворена като „Неразрешена“ и класифицирана като „Срещу честния хазарт“.

Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Финландия беше затворил акаунта си в сестринско казино. Тя смята, че е трябвало да бъде забранена и от Nucleonbet Casino. Не получихме отговор от екипа на казиното, поради което случаят беше затворен като „неразрешен“.

Играчът от Германия имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Те вярват, че не бива да се допуска регистриране на нов акаунт в казино Nucleonbet. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал изтегляне един месец преди подаване на тази жалба и, за съжаление, печалбите все още не са получени. Закрихме тази жалба като „разрешена“, тъй като играчът ни информира по-късно за успешното получаване на парите си.

Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Нямаше отговор от казиното и тъй като играчът е подал жалба до официалната служба за ADR, жалбата е затворена временно, докато чакаме тяхното решение. Свързахме се с играча на по-късна дата, за да видим дали ADR е взел решение. За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения, така че жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Холандия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Сметката на играча от Холандия беше блокирана за одит, след като натрупа значителна печалба. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори. Играчът беше информиран да се свърже с ADR услугата на казиното.

Играчът от Германия е изправен пред забавяне при тегленето на своите €172. Те получиха имейл от казиното, в който се посочва, че искането им се разглежда от друг отдел поради голямото натоварване. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Въпреки че не успяхме да получим никакъв отговор от казиното, играчът в крайна сметка получи своите тегления и случаят е разрешен.

Играчът от Германия беше изправен пред забавяне при получаването на обещаното възстановяване на сумата от €355,00 от Betsamigo поради самозабрана от партньорско казино. Въпреки че е бил информиран, че възстановяването ще отнеме 1-2 дни, играчът не го е получил. След като обсъди ситуацията с нас, тя беше решила да изчака още един ден. По-късно тя потвърди, че е получила възстановяването и ние маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Ирландия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Швеция се е сблъсквал с многократни опити да верифицира сметката си за теглене в Evobet, дори след предоставяне на обширни идентификационни доказателства. Въпреки че беше потвърден, последната му заявка за теглене беше отменена и той отново беше помолен за потвърждение със селфи. Опитахме се да се свържем с казиното, но преди да отговори, играчът ни информира, че случаят вече е решен, така че затворихме жалбата със статус „разрешен“.

Играчът от Италия поиска оттегляне, но то беше отменено. Казиното поиска от него да предостави допълнителни документи за проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия, който преди това беше създал акаунт и депозира 30 евро, не успя да получи достъп до акаунта си, тъй като изглеждаше, че е изчезнал от сървъра. Проблемът обаче беше решен незабавно и играчът потвърди това. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Канада имаше закъснения при заявката си за теглене на 492,75 от онлайн казиното. Въпреки успешното изтегляне на средства през януари 2024 г., искането му чакаше две седмици без никакви актуализации или искания за допълнителни документи. Той потвърди, че е завършил пълна KYC проверка и е предоставил всички необходими документи. Играчът не е използвал никакви бонуси и е играл Блекджек на живо и Спортна борса. След нашата намеса и комуникация с казиното, играчът получи плащането си и реши да закрие сметката си. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Британска Колумбия е поискал теглене на CAD$1000 няколко пъти, но непрекъснато е било отменяно за KYC. Въпреки че неговият KYC е одобрен няколко пъти, тегленето остава в опашката, за да бъде обработено според чат агент на живо. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Мекленбург-Западна Померания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Дания спечели 500 канадски долара, но казиното непрекъснато изискваше допълнителни документи за техния депозит, въпреки че предостави всички възможни документи от техния акаунт в Skrill. Свързахме се с казиното, но преди то да отговори на нашето съобщение, играчът ни информира за успешната верификация на сметката му и получаването на печалбите. Приключихме жалбата като разрешена.

Акаунтът на играча беше разследван повече от 3 месеца без никаква актуализация относно състоянието му. Казиното информира играча, че след приключване на разследването, някои от залозите на играча са били анулирани, но сега те могат да изтеглят. След получаване на всички неуредени плащания проблемът беше решен.

Играчът от Германия се оплакваше от дългия процес на проверка. Освен това печалбите на играча бяха конфискувани. Жалбата беше временно затворена като неразрешена, тъй като беше докладвана на ADR и ние чакахме официалните резултати от нейното разследване. Подновихме жалбата, след като ни беше предоставено окончателното решение на ADR. Въпреки че ADR реши в полза на играча, казиното спря да отговаря и не изпълни инструкциите, дадени от органа, докато жалбата беше отворена. По-късно, когато играчът се свърза с нас относно друг и различен проблем в казиното, той потвърди, че е получил оспорваните средства приблизително 2 седмици след приключването на жалбата като неразрешена. Жалбата е разрешена.

Играчът от Холандия е преживял технически бъг. След анулиране на теглене, печалбите му изчезнаха напълно, вместо да се покажат отново на баланса. Играчът успя да подреди проблема с подкрепата на казиното.

Играчът от Канада имаше забавяне при тегленето на 250 CAD от онлайн казино. Казиното беше обявило 48-часов процес на теглене, но бяха необходими 13 дни, преди играчът да получи парите си. Играчът беше изразил недоволство от подвеждащата информация, предоставена от казиното. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди получаването на печалбите си.