Nomini Casino Ревю

Играчът от Германия участва в два турнира в казино Nomini през май 2024 г., като спечели общо 3250 евро, но печалбите не бяха преведени по сметката му. Освен това акаунтът му беше затворен и оставащият му баланс беше възстановен без турнирните награди. Въпреки че се е свързал с поддръжката на клиенти чрез чат на живо и имейл, той не е получил отговор.

Играчът от Финландия имаше няколко отменени опита за теглене от 14 юни, въпреки че използва същия метод като за депозити. Обслужването на клиенти на казиното беше обещало ръчно да обработи тегленето, но нямаше напредък в продължение на 11 дни. След като екипът за оплаквания се свърза с казиното, играчът получи средствата си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите препоръчва търпение, като отбелязва, че тегленията могат да отнемат до 14 дни. Играчът потвърди, че нейният акаунт е потвърден и не е необходима допълнителна KYC проверка. Тя съобщи, че е получила противоречива информация от обслужването на клиенти и нейната банка. В крайна сметка играчът потвърди, че изплащането е получено и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Гърция спечели €600 в казино лотария и изпълни изискванията за залагане. Въпреки предоставянето на всички изискани документи за проверка, казиното е поискало допълнителни извлечения многократно и в крайна сметка е затворило акаунта му, обвинявайки го в прехвърляне на пари между играчи, което е довело до загуба на печалбите. Прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, които показват използването на средства на трети страни за депозити. Това поведение се счита за тайно споразумение и е забранено. Поради това жалбата беше отхвърлена, тъй като действията на казиното бяха счетени за основателни.

Играчът от Германия беше понижен от VIP ниво 4 на ниво 3, въпреки че наскоро е депозирал 1400 евро. Следователно очакваният й кешбек намаля от 140 евро на 9,44 евро. Когато тя постави под въпрос понижаването и намаленото връщане на пари, поддръжката на живо предложи безполезен отговор. Обяснихме, че казината не са задължени да предоставят награди за лоялност и могат да изключат лица от своите програми без предварително известие. Жалбата беше приключена, тъй като не се намесихме по въпроси, свързани със статута на лоялност.

Играчът от Италия поиска оттегляне на 4 юни, но то все още беше висящо. Информирахме го, че обработката на тегления може да отнеме до две седмици и го посъветвахме да прояви търпение. След като изчака, играчът потвърди, че парите са пристигнали. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Испания имаше три висящи тегления на обща стойност три хиляди евро. Въпреки че всяко теглене се показва като завършено в игралната сметка, средствата не са прехвърлени към сметката на играча. Казиното продължаваше да казва на играча да изчака. Играчът търсеше решение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отмени тегленията, изигра средствата и впоследствие закри сметката.

Играчът от Испания е инициирал теглене в казино Nomini на 2/5/24, но към 10/5/24 средствата не са били кредитирани. Казиното поиска търпение, твърдейки, че преглеждат ситуацията. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. Бяхме удължили таймера за отговор със 7 дни, но играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Австралийски играч беше заспал с казино баланс от $539,82 и се събуди, за да го намери на $0. Играчът, тъй като не успя да получи поддръжка чрез чат на живо или имейл, вярваше, че проблемът е технически проблем и се надяваше, че скоро ще се разреши. След като играчът не успя да предостави допълнителна поискана информация, ние удължихме срока за отговор на жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради продължаващата липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследване или да предоставим потенциални решения, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Норвегия е депозирал около 160 евро, спечелил е 13 хиляди евро и е направил опит за теглене. Въпреки това, поради невъзможността му да потвърди акаунта си по това време, казиното затвори акаунта му и анулира печалбите му. Той потърсил помощ, за да потвърди самоличността си и да си върне печалбите. Установихме, че решението на казиното да закрие акаунта и да конфискува печалбите се основава на правила за цялата индустрия относно сроковете за проверка. Казиното предложи да възстанови депозитите на играча, което сметнахме за справедливо решение.

Играчът от Испания имаше проблем с чакащо плащане в казино Nomini. Тя беше депозирала пари в сметката си, но те все още не бяха кредитирани. Бяхме я посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи забавянето и я предупредихме да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. Играчът също така твърди, че е бил самоизключен, но все пак му е било позволено да играе в казиното. Поискахме първоначалното й искане за самоизключване за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Италия беше поискал теглене на 500 евро. Казиното твърди, че тегленето е приключило, но средствата не са били кредитирани в сметката на играча. Банката потвърди, че транзакцията е била анулирана от подателя. Играчът чакаше обяснение повече от седмица. Проверихме, че плащането е изпратено от казиното, но банката на играча задържа превода за вътрешни проверки. Тъй като тогава проблемът засяга единствено банката на играча, жалбата се счита за разрешена.

Играчът от Германия успя да спечели голяма сума (22 630,80€) от Nominispins.com. Въпреки че имаше предишни успешни тегления, опитът на играча да изтегли рекордната си печалба беше отменен без уведомление. След качване на документи за проверка, акаунтът му беше закрит с кратко обяснение за нарушаване на правилата и условията.

Играчът от Полша не успя да изтегли печалбите си от 902 PLN (~$230) от онлайн казиното. Казиното е поискало оборот на депозита X1, който тя вече е завършила. Въпреки че е предоставило подробности за превода за обещано ръчно плащане, казиното след това изиска проверка на самоличността. След като се свърза с екипа за оплаквания, играчът ги информира, че казиното най-накрая е одобрило нейното плащане след 25-дневно забавяне. След това екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Австрия е срещнал трудности с верификацията на сметката си в казино Nomini. Въпреки че предостави необходимото доказателство за самоличност и история на транзакциите, казиното продължи да иска хронология на транзакциите. Ситуацията се усложни допълнително, когато играчът не успя да влезе в акаунта си, за да качи допълнителни документи, поискани от казиното. След поредица от кореспонденции, казиното в крайна сметка затвори акаунта на играча, като се позова на непредоставяне на необходимата документация в рамките на определения срок съгласно техните правила и условия. Играчът обаче оспори това решение, заявявайки, че акаунтът му е блокиран преди крайния срок. При независим преглед на документите от екипа по жалбите беше установено, че документите имат признаци на промяна. В резултат на това екипът по жалбите се съгласи с решението на казиното да остави акаунта на играча затворен поради неуспешна проверка.

Играчът от Швейцария бе неочаквано затворен след значителна победа. Това доведе до анулиране на заявките за теглене и приблизително 1730 CHF станаха недостъпни. Въпреки опитите си да се свърже, не е получил отговор. Бяхме прегледали случая и се свързахме с казиното за обяснение. Въз основа на доказателствата, предоставени от казиното, беше разкрито, че играчът е залагал на противоположни резултати, използвайки два или повече акаунта, което противоречи на правилата за борба с прането на пари (AML). Поради това жалбата на играча беше отхвърлена и той беше посъветван да се въздържа от подобни стратегии в бъдеще.

Играчът от Германия е депозирал 10 евро в своята онлайн казино сметка преди четири дни, но средствата не са били кредитирани. Освен това той съобщи за неотговарящ чат на живо и липса на отговори на имейлите му. Свързахме се с играча за повече информация, за да проучим проблема му, но за съжаление той не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия чака теглене на €3000 от Nomini Casino да бъде обработено през последните 14 дни. Въпреки многократните уверения, че изплащането е извършено, играчът все още не е получил своите средства. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Бразилия беше направил заявка за теглене, която не беше обработена в продължение на 5 дни. Той беше информиран от екипа за поддръжка, че има забавяне без очаквано време за завършване. Играчът е имал затруднения с процеса на проверка на казиното, тъй като банковото му извлечение е било отхвърлено многократно. Въпреки усилията на екипа за жалби да посредничи, проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на искането на казиното за подробна история на транзакциите. Следователно жалбата беше отхвърлена до допълнителна комуникация от играча.

Играчът от Испания е превел 750 € в казиното на 29 декември. Средствата са били взети от нейната банкова сметка, но все още са в очакване в нейната игрална сметка, което е попречило на играча да играе. Екипът по жалбите я беше посъветвал да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, тъй като казиното не можеше да помогне в този случай. Те също бяха поискали допълнителни документи, за да подпомогнат разследването. Въпреки че удължи срока за оплакване, за да позволи задълбочено разследване, играчът не успя да отговори на допълнителни съобщения. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Играчът от Гърция обвини Nomini Casino, че отказва да изплати печалби поради спор относно датите на депозитите му, които са били общо 300 евро. Той е предоставил всички необходими документи за процеса на проверка. След преглед на случая на играча и комуникация с казиното, ние научихме, че акаунтът на играча е бил затворен съгласно правилата и условията на казиното. Казиното обаче се съгласи да изплати печалбите на играча от 390 евро, след като получи информацията за гръцката банкова сметка на играча. Играчът предостави тази информация и потвърди, че е получил изплащането си. Бяхме разрешили проблема, като улеснихме комуникацията между играча и казиното, което доведе до успешното изплащане на печалбите на играча.

Играчът от Испания имаше забавяне в процеса на оттегляне. Казиното е отменило заявката й за теглене два пъти поради технически грешки и я е уверило, че средствата ще бъдат получени до два часа след последния опит. По-късно обаче казиното изясни, че забавянето се дължи на неправилни банкови данни, въведени от играча. След това играчът коригира банковите си данни, както беше посъветвано от казиното. Свързахме се с играча за актуализация, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия поиска акаунтът му да бъде закрит поради прекомерни загуби, но вместо това му бяха кредитирани допълнителни средства, което го доведе до допълнителни загуби. Сега той търси възстановяване на сумата за тези транзакции. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не поиска самоизключване.

Играчът от Австралия е поискал теглене от онлайн казино преди три седмици, но е срещнал проблеми, като заявката му е била отменена два пъти. Той не е теглил преди и е правил депозити, използвайки PayID. Казиното ни информира, че искането на играча за теглене на 400 AUD е обработено. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения и въпроси, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Германия спечели 8000 евро в казино Nomini, но се натъкна на съобщения за необходимо залагане по време на опити за теглене, въпреки че е играл с истински пари, а не с бонус. По-късно Nomini Casino изплати 2000 евро, но останалите 6000 евро не бяха изплатени. След като играчът предостави доказателства и екипът по жалбите се свърза с казиното, беше изяснено, че тегленето на играча е било неуспешно поради непълно залагане на неговия депозит. Казиното е информирало играча за това и играчът впоследствие е загубил всички средства, след като е продължил да играе. Казиното е предоставило 2000 евро като жест на добра воля. Екипът по жалбите не намери основание в жалбата на играча и я отхвърли, тъй като казиното се е придържало към техните правила и условия.

Играчът от Австрия, който имаше предишен успешен случай с Wazamba Casino, имаше проблеми с Nomini Casino, което принадлежеше към същата мрежа. В сметката му имаше 500 евро, но той не можа да влезе, за да поиска теглене. Акаунтът на играча в Nomini Casino вече беше потвърден, но беше затворен без посочена причина. Екипът по жалбите се обърна към казиното за разяснение. Nomini Casino отговори, като се съгласи да изплати баланса на играча от €480 в неговата крипто сметка, като същевременно запази закриването на сметката. Играчът потвърди получаването на плащането, което доведе до успешно разрешаване на жалбата.

Играчът от Австрия не можа да получи достъп до акаунта си поради съобщение за недостъпност на услугата. Въпреки опитите си, той не получи никакъв отговор или обяснение от екипа за поддръжка на казиното. Играчът беше направил само един залог и спечели. Опитахме се да разберем ситуацията, като му зададохме няколко въпроса, включително дали е преминал KYC проверката и естеството на игрите, които е играл. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австрия не успя да влезе в акаунта си в казиното и не получи помощ от поддръжката на казиното. Преди това той спечели спортен залог, което доведе до спорна сума от €270. Ние обаче изяснихме, че нашият форум се занимава само с въпроси, свързани с онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки настояването на играча, че доставчикът, Nomini, е онлайн казино, ние повторихме, че нашият опит е ограничен до спорове, свързани с казино. Поради това не успяхме да помогнем с неговия проблем със спортните залагания и трябваше да отхвърлим жалбата му.

Играчът от Австрия съобщи, че не е могъл да получи достъп до акаунта си в онлайн казиното в продължение на месец, без отговор от екипа за поддръжка на казиното. Той беше депозирал 150 евро, спечели залог и салдото по сметката му беше 400 евро, преди да бъде блокирано. Играчът беше заявил, че печалбите му са постигнати без активен бонус и най-вече чрез спортни залагания и казино игри на живо. Казиното е предоставило доказателство, че играчът е създал няколко акаунта с подобна информация и е използвал един и същ промоционален код, което е довело до блокирането на акаунта. Въпреки това, тъй като жалбата на играча беше свързана със спортни залагания, не можахме да предоставим допълнителна помощ поради ограничения ни опит в тази област. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия имаше проблеми с тегленията в размер на 2000 €. Той все още имаше оставащ баланс от 21 000 €, който искаше да изтегли. Играчът е направил депозити, използвайки банкова сметка на приятел, което е против правилата на казиното. При откриването на това казиното е поискало от играча да верифицира акаунта си, като използва банковите данни на своя приятел, което играчът не е успял да направи. След това казиното блокира сметката на играча, като му попречи да прави каквито и да било тегления. Играчът се е обърнал към екипа за оплаквания за помощ, но те не са успели да помогнат, тъй като играчът е нарушил правилата на казиното, като е депозирал с метод на плащане, който не му принадлежи. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Германия депозира общо 50 евро на 28 юли 2023 г., но средствата не бяха кредитирани по сметката им в казиното. Въпреки контакта с екипа за поддръжка на клиенти и предоставянето на доказателства, няма решение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия има €11 300 печалби в казино Nomini. Въпреки че се опитва да изтегли средствата 6 пъти и следва съвета на казиното да използва същия метод на депозит, неговите тегления продължават да бъдат отхвърляни.

Играчът от Австрия с €7600 в акаунта си беше съобщен чрез чат на живо, че е превишил срока за верификация на акаунта. Тъй като това се случи по време на болничния му престой, казиното им позволи да завършат процеса на проверка и да изтеглят печалбите си.

Играчът се бори да верифицира акаунта си, тъй като не може да предостави всички поискани документи. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като казиното предостави доказателства в подкрепа на твърденията си.

Играчът от Гърция подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия беше помолен да предостави селфи по време на процеса на проверка. Играчът потвърди, че проверката е завършена, но по-късно ни помоли да спрем участието си в проблема. Поради това приключихме жалбата съответно.

Играчът от Северна Македония е блокиран. Казиното му върна депозита. Останалите средства от сметката му в казиното от 800 евро са конфискувани. Играчът обаче успя да реши проблема си извън тази тема и вече получи спорните 800 евро. Сметката му остава затворена. Жалбата е разрешена.

Играчът от Чешката република е депозирал средства в казино сметка само за да разбере, че слотовете не са налични. Сега тя изпитва затруднения да поиска възстановяване на сумата. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Мекленбург-Предна Померания чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, защото играчът загуби печалбите си и след това не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Депозитът на играча не е кредитиран в неговата казино сметка. Казиното провери при доставчика на плащания, но средствата не бяха получени от тяхна страна. Играчът беше помолен да провери транзакцията в своята банка. След като направи това, банката върна сумата и тя беше кредитирана в сметката на играча, така че проблемът беше решен.

Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Саксония чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Шлезвиг-Холщайн е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Казиното отговори и заяви, че сметката на играча е потвърдена и че тегленето е обработено. Играчът спря да отговаря след това. Изглежда, че проблемът е решен, но без потвърждение от играча жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. Основният проблем бяха технически проблеми с някои от игрите. Казиното поиска допълнителна информация от играча. За съжаление играчът спря да отговаря, така че не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения. Жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Гърция е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Мекленбург-Западна Померания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бавария е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Мекленбург-Западна Померания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия успя да депозира и да играе, въпреки че имаше активно самоизключване. Играчът поиска самоизключване, защото не е получил бонус, а не поради проблем с хазарта, следователно бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Гърция поиска теглене, но беше отхвърлен. Друга заявка все още не е обработена. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска закриване на сметка, но успя да направи депозити, преди казиното да го блокира. Тъй като играчът никога не е споменавал проблеми с хазарта като причина за закриване на сметката, не можахме да поискаме от казиното възстановяване на депозит. Поради това бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия е поискал изтегляне една седмица преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Полша се оплаква от някои аспекти на процеса на проверка. Казиното потвърди, че играчът трябва да изпрати документите, за да завърши проверката. Казиното информира играча за опциите относно това къде могат да бъдат изпратени документите за проверка, но не сме чули от играча за неговия напредък, поради което отхвърляме жалбата му.

Играчът от Германия поиска изтегляне и изчака повече от 2 седмици за обработка, преди да подадат жалба. Играчът е потвърдил, че е получил плащане приблизително 3 седмици след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Словакия не е преминал проверката поради несъответствия между личните данни, предоставени при регистрацията, и подадените документи. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но исканията бяха отхвърлени. За съжаление, историята на хазарта показа, че той е загубил средствата си от редовна игра, така че отхвърляме този случай като неоправдан.

Играчът от Италия е поискал изтегляне преди десет дни. За съжаление плащането все още предстои. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия е поискал три изтегляния. За съжаление изглежда, че плащанията се забавят. Въпреки че изглежда, че проблемът може да е разрешен, в крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Акаунтът на играча е блокиран поради няколко акаунта. Влизането на казиното в дискусията ни предостави информация, че има 2 различни играчи, използващи един и същ IP и също начин на плащане, което играчът потвърди. Отхвърлихме това оплакване като „неоправдано“.