Nomaspin Casino Ревю

Играчката от Холандия се сблъска с проблеми с тегленето на пари, тъй като акаунтът ѝ беше блокиран, след като изрази опасения за нечестни игри и незаконни операции. Тя обвини казиното в измама и отбеляза, че са блокирали достъпа от нейния холандски IP адрес след нейната жалба. Играчката потвърди, че не е използвала VPN, има баланс по сметката си, завършила е верификация и е правила депозити и тегления, но акаунтът ѝ беше блокиран поради политиката на казиното за ограничени държави, която включваше Холандия. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчката поиска възстановяване на депозитите въз основа на лицензния статус на казиното, което попадаше извън обхвата и отговорността на нашата медиация.

Играчът от Хърватия имаше чакащи тегления от 19 юли 2024 г. и се беше свързвал с поддръжката няколко пъти, само за да му бъде казано да изчака всеки път. Той се разочарова, след като чака повече от месец, без да получи средствата си. Проблемът беше разрешен, след като казиното обработи неговите тегления след намесата на екипа за оплаквания. Играчът получи всичките си печалби, въпреки че изрази недоволство от дългия процес и комуникационните предизвикателства. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия поиска оттегляне от Nomaspin.com, но имаше активен VPN по време на регистрацията, който го регистрира в Люксембург вместо в Германия. Въпреки че беше уверен чрез чат на живо, че това няма да причини проблеми, той чакаше потвърденото си теглене в продължение на 8 дни без отговор от казиното. Поискахме преписи на чат и екранни снимки от играча, за да потвърдим твърдението му. След като предостави необходимите доказателства, играчът получи изплащането си и жалбата беше отбелязана като разрешена.